武漢肺炎疫情造成人心惶惶，民眾除了搶口罩，很多旅客也搶著投保旅平險，但在投保前、中或後，都有滿滿的問號，究竟自己保了什麼？有哪些保障？什麼情況能賠或不能賠？

旅行出發前》
1.武漢肺炎疫情正盛，現在我準備要出國，可投保旅平險嗎？
可以，目前各家保險公司旅平險保障不受影響，投保後依舊享有原本的保障。

特別提醒大家，SARAcares因應中央流行疫情指揮中心，於109年2月5日宣告中國全區為紅色警示區，即日起旅平險不予承保，其它保險公司則依各家公告而定。

2.因武漢肺炎而導致班機延誤或取消能理賠嗎？
申請理賠必備「班機延誤／取消證明」，所以須取得相關證明文件才可申請理賠。

3.出發前宣布目的地為疫區，導致行程取消理賠嗎？
原則上可理賠，但須符合各家保險公司對於「疫區」相關之規定，特別要注意宣告疫區的時間點，詳見下表SARAcares各家方案條款內容：

旅行過程中》
1.因防疫原因（例：越南政府禁止台灣航班入境）而發生被遣返或禁止入（出）境，可以理賠嗎？
不可以，因被海關禁止入境，無論任何理由，都不在旅平險的保障範圍內，也無相對應的理賠項目。

2.入境時因檢疫規定而導致後續行程延誤可理賠嗎？
有些保險公司承保條款上有「因當地檢疫之規定而留置該地」字樣，則可理賠（如下圖第六條所示），且需附上檢疫等相關證明文件申請。

3.出國在當地感染武漢肺炎能理賠嗎？
須在國外就醫，才能以「海外突發疾病」保障申請理賠，若回台後在國內就醫則不符保障範圍。

旅行回國時》
1.在國外出境時因檢疫規定而導致後續行程延誤可理賠嗎？
可以，需附上檢疫等相關證明文件申請。

2.因武漢肺炎而導致回程班機延誤或取消能理賠嗎？
申請理賠必備「班機延誤／取消證明」，所以須取得相關證明文件才可申請理賠。

3.回國後發現感染武漢肺炎能理賠嗎？
不可以，因為國內就醫不符「海外突發疾病」的保障範圍，須於保險期間內在境外出現未曾有的疾病，急需就醫否則會影響身體健康，才能符合理賠資格。

4.抵達台灣機場時且保險期間未結束，因檢疫規定而被隔離或治療，導致後續產生費用如醫療、住宿、交通等等，可理賠嗎？
皆不可賠，無論「海外突發疾病」、「額外住宿」等保障皆須在境外發生才符合理賠資格。

即使準備好旅平險，也要適時適地運用才能發揮保障喔！

本文經授權轉載自SARAcares莎拉保險網
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