過去2年，全球歷經一連串危機以及比以往更快的技術變革，這些都考驗CEO的領導能力，與上一代相比，現在的CEO歷經更多產業繁榮、經濟蕭條以及顛覆行業的創新。以往CEO的目標，就是率領公司持續成長，並設定公司的願景和戰略，但在新冠肺炎疫情、氣候變遷等因素影響下，CEO的任務已經改變。

瑞士管理諮詢和獵頭公司億康先達（Egon Zehnder）的聯合負責人迪克．巴頓（Dick Patton）在2021年的一項研究中發現，在調查的972位全球CEO中，存在著一種深刻反思的情緒：近80%的CEO參與者表示，他們需要改變自己和組織，並提高適應能力和自我意識。

動盪時局下，CEO的6大首要任務

麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）與數百位領導者交談後，盤點出對於現今的企業領導者來說最重要的6件事：

要事1》提高韌性

疫情期間，企業必須學會更快地採取行動，而通貨膨脹、供應鏈帶來的壓力，似乎仍會持續一段時間，此時「韌性」就像建構一家企業所不可或缺的肌肉，為了因應這些外在變因的衝擊，企業在財務、營運、技術、組織、商業模式和聲譽等面向，都必須建構出新的彈性。

要事2》鼓起勇氣

「勇敢」看起來像是一種古老的美德，但在景氣不佳時格外重要，此時企業領導者很容易退縮，推遲一些舉措，並縮減成長計畫。雖然謹慎面對挑戰是好事，但CEO也要同時帶領團隊勇敢地追求有利因素，考量到公司的下個10年，而不只是下個月。

要事3》孵化新事業

超過一半的高階管理者將孵化新事業列在前3大優先事項中。目前最有潛力的領域是「綠色技術」，麥肯錫研究了11家此類企業，其總價值在幾年內可能達到12兆美元。

要事4》提升技術

企業致力於孵化新事業的同時，也意味著必須追求更新、更好的技術，且掌握技術趨勢對軟體優化和改造舊業務至關重要。

要事5》淨零碳排

2021年11月的COP 26（聯合國氣候變化大會）上，商業界領袖承諾減少將近90%的二氧化碳排放量，這代表CEO不可避免地必須在企業營運目標中，加入永續的概念與做法。

要事6》重建員工體驗

疫情之後，工作場所產生前所未有的巨變，導入混合工作模式只是冰山一角，員工也可能對工作場所產生新的期待和需求。CEO必須更加積極地思考辦公室的未來，例如：如何讓團隊中的遠距工作者也有歸屬感？組織是否需要更多激勵措施？

為了找出傑出的CEO，董事會應更加大膽

在過去幾年的疫情期間，董事會更重視穩定性，所以全球CEO的平均流動率降低，但許多表現很好的CEO，都能展現有創意、做出大膽決定的一面。尤其在變動的時代下，一個CEO不僅要能夠提早發現環境的改變，更重要是能夠即時做出反應。

人力派遣與招募公司Crist Kolder調查發現，雖然財星500強和標普500指數公司大部分的CEO空缺都是透過內部晉升填補，截至2022年7月，只有18.9%的新任CEO來自外部候選人，而2019年的比率為30.7%，這可能代表著這些領先企業有穩定的繼任計畫——但也可以意味著，董事會在人才的選擇上缺乏想像力。

根據美國獵頭公司Spencer Stuart的報告，過去20年期間，85%標普500指數公司中的CEO都是來自於4種角色：營運長、事業體主管、財務長，或是離CEO還差1個～2個職級的「跳蛙型主管」，其中表現最卓越的CEO，是那些從幾級以下晉升的人。

「一些最傑出的CEO人選，可能不是顯而易見的選項。」Spencer Stuart執行長詹姆斯．席特琳（Jim Citrin）認為，許多董事會在他們需要勇氣做出大膽選擇的時候卻過於保守，在面臨重大變革的關鍵時刻，董事會更應該要發揮創造力和拿出勇氣，更廣泛地考慮來自多元背景的CEO候選人。

本文獲「經理人」授權轉載，原文：執行長的任務變了，近8成CEO正深刻反思！麥肯錫：這6件事是當務之急
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