在過去，如果談到職場必備技能，相信大部分工作者都會回答Word、Excel，也許再加上Powerpoint等文書處理工具，但放到今日的職場中，如果只掌握這些能力，可能已經不夠用了。

技術的爆炸性成長正重塑我們的辦公室，如今不論是業務、銷售專案經理或是設計師，老闆無非希望員工能具備數據分析的能力，甚至期待員工的視覺化能力，能夠做出精美的資訊圖表，再利用流利的口條表達出來。而當混合辦公、遠距辦公成為常態，員工還必須掌握各種數位協作工具。

IT研究及顧問公司顧能（Gartner）先前公布的《2022年數位員工調查》中提及，一名普通的辦公室上班族，在工作中至少需應用到11種軟體或程式，更有17%的人會使用到16種以上。老闆期望員工嫻熟掌握的技術，到底有哪些？

能力1》數據分析、基礎的coding能力

現今企業在銷售、生產等過程中產生的數據愈來愈多，如何有效利用數據力，就能展現競爭力的一環。

在數據分析中，具代表型的軟體有微軟的Power BI以及Salesforce旗下的Tableau。這些軟體能夠幫助員工結合多項數據來源，如電子表格、數據庫（database）或客戶關係管理（CRM）軟體等。

當需要處理的數據量過大時，學會使用Python來計算可能會更加容易。員工不需為了coding的技能而花上大把時間鑽研，擁有基礎的coding能力後，可以選擇下載開源程式碼再簡單修改即可。

目前Python的相關技能學習，位列領英（LinkedIn）線上課程中最受歡迎課程的第9名；哥倫比亞商學院（Columbia Business School）也曾表示，有超過一半的在校生，會在課堂上使用Python幫助計算。

能力2》簡報製作

老闆不只希望員工能夠簡單使用Word、Powerpoint這類文件和簡報軟體，更預期他們能夠運用其中的專業功能。

這表示在製作簡報中，不能只有靜態圖像，還要有動態畫面。為了製作精美的簡報，員工也會使用線上設計軟體Canva來輔助；文字部分，老闆則是希望看到更高級的排版，例如在簡報中的文檔之間可以相互連接，還要熟悉分享、評論等協作功能。

能力3》專案管理能力

組織和規畫類型的軟體，能夠讓部門之間、甚至跨部門的協調工作變得更容易，包括任務管理、時間追蹤、檔案共享等功能，Asana、Trello、ClickUp、Smartsheet都是相當受歡迎的軟體。

這些軟體能夠協助流程自動化，例如前一位員工完成任務後，就會自動提醒下一位；也可以應用於串接Google的雲端硬碟等，員工可以直接從專案管理軟體中找到相關文件。

能力4》導入自動化、善用生成式AI

不管軟體功能多強大，使用過程中還是需要人工反覆確認。若是能透過機器人讓流程自動化，只需要建立自動操作指令，就能省下大量重複性的任務。

無論是可以生成文本和程式碼的ChatGPT，還是生成圖像的軟體Stable Diffusion和Midjourney，如今生成式AI已經可以說是人人都能使用的技術了。

微軟推出了名為Copilot的服務，將GPT-4在內的AI模型，整合到Microsoft office系列軟體中，舉例來說，Word和Outlook將可以自動生成文本，PowerPoint也可以根據用戶所下的提示詞（prompt）以及文件中的其他素材，自動生成一份簡報；Salesforce的Slack也借助生成式AI的力量，協助用戶生成內容草稿。

《華爾街日報》建議當代工作者應掌握的技能

圖片來源：經理人

本文獲「經理人」授權轉載，原文：只會用Word、Excel已經不夠了！《華爾街日報》建議工作者必備的新技能有哪些？
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