工作累了,你打算出國放鬆一下,只是打開人工智慧(AI)軟體說了句「我想去日本玩」,它就能根據你的行程表和過往喜好,自動比對出最適合的航班、飯店與景點。在你許可後,它接著直接幫你訂機票、訂飯店、安排接駁車、購買景點門票,甚至代發休假通知給客戶和代班同事。與此同時,AI計算出各個旅途環節的相關費用,確保整趟行程的花費都在你的預算之內。末了,它還不忘跳出提醒:「上次去日本買的維他命應該快吃完了,建議趁這次補貨喔!」
「先前我們關注生成式AI(Generative AI),它能夠生成文字、圖像或影片,提供資訊給我們。」群益投顧研究部經理陳執中說:「今年,我們則是要AI開始『做事』了。」而前述的虛構場景,即是在展示AI能幫忙做的事,這種不只提供資訊,還能自動自發付諸行動的AI,被稱為「代理式AI」(Agentic AI)。
代理式AI被賦予高度自主性,能針對人類交辦的任務,獨立做出最佳決策、並執行相關工作。它也能夠根據經驗改進決策程序,並因應環境的變化調整決策、解決問題,以求達成目標(詳見表1),換言之,有了代理式AI伴身,人類很可能只須動動口,一切就能搞定!