佳評如潮.............................................................................................................006
推薦序》回到創業第1天的初衷...................................................................016
引言》傑夫．貝佐斯會怎麼做？.................................................................018
【第1部】文化
方法1》調整心態—這是一趟長途旅行......................................................026
方法2》傭兵或愛國者？—使命必達..........................................................034
方法3》重返第1天—破除安於現狀的文化...............................................040
方法4》創造不同—在公司注入「客戶至上」風氣.................................048
方法5》正確比和睦重要—社會凝聚力影響結果.....................................054
方法6》達成業績—管理合作對象...............................................................060
方法7》主人翁精神—薪酬策略推動企業優化..........................................066
方法8》公司不是鄉村俱樂部—成功了也要繼續追夢............................069
方法9》讓大象起舞—創新計畫的投資與管理.........................................074
方法10》你就是產品長—新管理模式........................................................080
方法11》遭受誤解仍勇往直前—亞馬遜重要的創新經驗談.................084
方法12》跨部門合作—財務、法務和人資的重要性..............................091
方法13》拋開組織圖—別讓組織結構和頭銜成為絆腳石.....................096
方法14》創新遊戲—用創意手法激發創新...............................................101
方法15》門板辦公桌—勤儉激發創新........................................................107
【第2部】策略
方法16》不可能的任務—數位化.................................................................112
方法17》試驗、修正、再嘗試—規畫與測試，邁向數位成功.............119
方法18》該轉型為平台公司嗎？—其他人的平台策略..........................130
方法19》化身為科技公司—集中與分散式管理.......................................134
方法20》大家的披薩—小型自治團隊的魔力............................................139
方法21》永遠別說不可能—別讓過去的想法阻礙未來...........................145
方法22》堅持不懈—卓越營運2.0................................................................150
方法23》請人代勞—動員外部人力的策略................................................158
方法24》強制功能的魔力—為成功奠定基礎............................................164
方法25》創造飛輪—系統性思考策略開發.................................................171
方法26》生活怎麼這麼難？—降低阻力、激發創新................................178
方法27》賦予客戶超能力—夢幻事業與持久需求....................................187
方法28》換位思考—問對問題......................................................................192
方法29》啟動與學習—亞馬遜的業務擴張方式........................................197
方法30》別捨棄作業系統—合作夥伴、供應商與策略...........................207