我認識一個很棒的口譯，叫做Hope，她的名字，代表了她對我的重要性。在跨國會議裡，必須第一時間翻譯精細的分鏡腳本給國外夥伴聽取，那些所有人絞盡腦汁、都想不出該怎麼表達的拆解動作，她能分秒不差地馬上轉譯，帶給大家希望和光明。

每次開會，Hope都刻意選坐在邊角，為的是害怕口譯干擾我們的專心；我卻總愛一屁股坐在她身旁，一心二用地學了不少簡易又流暢的表達方法。曾興起向她拜師學藝的念頭，Hope卻謙虛又體己地回答：「你如果有翻譯上的困難，訊息丟上來，我們一起討論，多個頭腦給你出主意就好，不收費。你已經夠忙了。」

解決燃眉之急還幫精省預算，溫柔夥伴令人心暖

我的確忙得不可開交，上個禮拜，臨時被告知要下放一個政策。不過總部把話說得很客氣，「Please deliver it as much as possible.」，望周知的概念。

「煩，還是我原封不動轉發出去就好？」但這明明是需要宣導的大事…。登門求教公司的法務好朋友，他說：「你別傻，這就是要政策下放的意思啦。你趕快把這些東西弄成中文，然後上系統、發信給各部門做lobby（遊說）吧！」

想了半日，我決定求助Hope。我知道許多口譯是無暇接應文書翻譯的，他們的業務量多半已經很緊繃，不過，我很難找到像Hope這樣能夠兼顧譯文達雅的譯者，因此硬著頭皮把整份文件傳給她參考，請她有空的時候，評估看看能否接手、順便報價過來。

Hope應允晚一點回應我，當天傍晚，我在line上收到了一個word檔。原本以為是她的報價單，卻見到檔名跟著一個副標題：目前暫時無法估價。

咦，這是什麼意思？當下我實在沒時間打開，直到晚上安頓完所有家務活，才提心吊膽地細細閱讀起這份文件。

原來Hope認為這份文件有許多地方是不需要翻譯的，因為那是屬於CI Guideline的專業術語範疇，例如色調屬性，設計人員只需要對照色票，即能理解；其他關於企業規章的大小與擺放位置，亦用肉眼就能一目了然，不需逐文照譯。

Hope請我標明出一定需要逐字落實成中文的段落，這樣可以替我精省費用，同時也解釋了翻譯的報價結構，精密到以單字來計算，涵蓋了所有我想得到以及想不到的細節。所以，我便可以先利用簡單的算式，估量需要翻譯的字數有沒有超過手邊的預算。

我驚嘆於Hope的細膩，更令我驚嘆的還在後頭——不知道是不是水逆的關係，上週迅雷不及掩耳的意外特別多，等我處理完種種非預期的任務，才想起自己還沒回覆Hope的訊息。

面對我一陣鞠躬哈腰的成串sorry，Hope不改輕柔本色：「沒關係的，我知道你忙，所以我把這些資訊用word檔傳給你，讓你可以慢慢閱讀後再回覆我，不用邊上班邊看到一堆訊息，心裡好著急。」

看到這一行訊息，我不禁流下了眼淚。Hope之所以帶給我「希望」，不只是因為她一直替團隊解決燃眉之急，更慨然灌注全然的相信，即使一切未可知，但她總是優先讓我相信，這個燙手山芋有更簡單、也更便宜的方式開脫，寬解我「不要急」。

預算縮減不得不中止合作，竟先受到對方寬慰

同樣使我拙於應對的，則來自下半年預算的調控與減縮，我不得不終止和某一個聯外夥伴的合作。他像大哥一樣地照顧我，任何疑難雜症，都會想辦法替我四處兜人脈張羅，但我卻無法完整履踐當時的合約承諾。

都還沒來得及把抱歉講出口，大哥已出聲打住了我的話語：「你是我在創業初期，第1個伸出援手的朋友，你對我的意義，不能用錢來衡量。沒錢，不要緊，你有需要就說；你替品牌與社會做的事情，也不是用錢可以衡量的，哥支持你，你不找我，我反而覺得生氣與可惜。」

我不爭氣地又哭了。單兵作戰、缺錢可用，希望與情義仍在，我真是祖上積德。曾有讀者私下問我，若職場註定是險惡江湖，動輒傷筋動骨，何不遠江湖而結廬？

是啊，如果衣食無憂，誰也不想定居在江湖。然而，正是身處這樣的江湖，我領受到比五斗米更矜貴的希望與情義，遠遠超乎金錢可以衡量，有人錙銖必較，但更多的人是仗義解囊。

Hope和大哥，都是單打獨鬥的創業者，他們很少在我面前抱怨草創的辛苦，卻付出加倍的體恤與溫情，來建樹自己的服務。我不認為這只是出自客戶端的討好或管理緣故，而是他們對自己的核心衷腸很清楚，帶來希望、義無反顧。

支撐他們這麼做的，並非家財萬貫的家族靠山，是願意對人展現的溫柔。

上班日，難免諸事擾攘，宜溫柔。尤其在必須進取或做出取捨的時候，江湖都會挨一點傷，我們還是可以選擇，給出情義和希望。

本文獲「職場裡的人類圖」授權轉載，原文：宜溫柔

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小檔案_職場裡的人類圖（文心藍）

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2/4直覺權威投射者，情緒、薦骨、根部、意志力，四大皆空，假冒「偽生產者」長達20年。六年級後段班，世俗價值裡的職場中堅。 人類圖使我相信，荒蕪的沙漠盡頭，將有汪洋湧泉，卸除制約後，我終能回歸愛之船本色。如果，你正處於沙漠之中，這裡有一些試驗過後的路徑作為參考，但願我們節省氣力，少繞遠路，互相扶持。

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