湯伯是一個特別的領袖，流著西方人奔放自由的血統，而他心細如髮的管理魅力，連我身為女性都自嘆弗如。

我有過很多大型組織的工作經驗，卻很少耐心研究疊床架屋的神木級組織圖。對我而言，老闆就是老闆，加多少高級名詞在前面，都是一樣的。

然而同事說：「你不要這麼狀況外好不好，他可是湯伯，你老闆的老闆的老闆。多少總字級的人物，全得向他磕頭。」聽大家形容的語氣，湯伯就像是小學寫作文時，只要提到國父或蔣公，前面要自動挪空2格的偉人一樣。

事實上，我剛加入那家公司的前2年，台灣是重點發展市場，因此三不五時就會見到湯伯，穿著一身合腳的卡其褲、搭配將袖口微微捲起到肘間的棉質條紋襯衫，行動如風地穿梭在各個角落。

大部分西方人慣用的香水，一向濃厚得令人屏息，但湯伯不同，他偏好木質調的香氛，可能還摻和了一點薄荷成分。與湯伯開會或談話時，宛如置身大型森林浴現場，本該如坐針氈，卻難得身心鬆緩。

在神木級的組織圖裡，湯伯是頂端到不能再頂端的最高枝，我是細小中更為細小的底部根。按照往例，我覺得我們不會有太多交集，每次打照面，我都端出最禮貌和最熱切的笑容，不是為了增加個人記憶度，而是不想讓「台灣」在他面前失了印象分數。

結果，我低估了湯伯。

1封信的慰藉》自己看似小事，卻可能是他人的大事

有一年，老闆委任我辦理一個集團的年度活動。不過，各國國情相異，總公司鼓吹的信念，在台灣已經很成熟，想當然爾，非常有可能是雷聲大雨點小的照本宣科。

老闆鼓勵我不用想太多，照我自己的意思操辦即可，她會全力支持。於是，內部宣傳表面熱絡地喧騰了幾日，員工的反應始終冷冷清清。雖然早在我的預料之中，心裡仍有說不出的沮喪和失落，晚上還得埋首整理結案事宜，苦思著該以什麼角度匯報台灣區的戰果。

突然「噔」一聲，電郵響了。我抬頭看看發信人——是湯伯！

怎麼辦怎麼辦怎麼辦，怎麼會是老闆的老闆的老闆發信出來？是不是也被他發現台灣的反應很爛？天啊，天要亡我！誰來救救我！

我發誓，我聯考看榜單也沒這麼提心吊膽，用盡畢生勇氣把信打開，瞇著右眼，只打算先看第1段。咦，怎麼回事？信件內容超級簡短，並且除了我以外，沒有其他收件者。

我不由得睜開雙眼，把那封信看了又看「謝謝你在台灣發起並領導這個活動，我也附上我的行動宣言，響應你的計畫。」誰想得到，數百名台灣員工裡，湯伯是唯一回覆我的人，還附上圖文並茂的行動宣言。

此後，湯伯又當了很多次第1與唯一，由我主導的活動或信件，他不是率先發聲，就是在事後誠摯送上感恩；湯伯記得所有我執掌的工作內容，哪怕是像發送Daily News Alert（每日新聞監測）這麼基本的小事，他也會利用走廊或茶水間短暫會晤的時間，對我提出他看到的疑惑，像是，為什麼台灣這麼關注屍體與裸體、緋聞或醜聞。

不只是我，其他員工的待遇也差不多。湯伯關懷每個員工的工作和生活，他問出的問題，絕不是祕書事先準備給他的題庫，而是他真的在意，而且記得。

1段話的激勵》人人都重要，相信自己也能成為他人力量

我曾問湯伯，怎麼辦得到這樣的事呢？為什麼需要做成這樣？一個大人物，應該有數也數不清的大事要煩惱吧？

湯伯回答：「人人都是大人物喔！因為每個人對組織而言，都是重要的。我想讓大家都感受到，自己很重要。」我看著湯伯，他在組織的最高枝處，展現的姿態卻這麼地親近土地。

這句話，也替我接續的職涯帶來重大影響。儘管我爬不到湯伯的無人之巔，但始終記得他把每一個人的職能和貢獻放在心裡面。即使他經手的是天文數字的決策，湯伯對於人的行動方針一直著重基本面，入微且深刻，勿以善小而不為。

現在，我也常常提醒自己，當那個第1與唯一，收到需要共襄盛舉的信件時，花個幾分鐘參與和回應；在活動結束後，也會利用各種方式和主辦人道謝，分享我在當中的獲得。

此外，每週去試著接觸1個不是很熟悉的同事，了解他負責的業務範疇，漸漸找到彼此之間的關聯或未來可能合作的空間。

抑或是，在走廊或茶水間遇到愁眉不展、喜上眉梢或欲言又止的同事時，先出聲問問他們最近還好嗎？不要老是急急火火，只惦記自己處理不完的那些事。

我知道，我永遠不會變成湯伯，那個最高枝的位置也不是我想去的地方；但我想像湯伯一樣，成為一個使別人感受到自我重要性的人。

這股始於體察每位員工細小之處的心念，鼓舞我不再因為自己的細小而妄自菲薄，反而更專注於、哪怕被視為細小的本分，最後也發揮了極其細膩與緜長的能量，支持著本性的紮根與茁壯。

所以，下班前，希望你記得「你很重要」，行有餘力，不妨也試著讓對方知道，「他很重要」。

本文獲「職場裡的人類圖」授權轉載，原文：細小的力量

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小檔案_職場裡的人類圖（文心藍）

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2/4直覺權威投射者，情緒、薦骨、根部、意志力，四大皆空，假冒「偽生產者」長達20年。六年級後段班，世俗價值裡的職場中堅。 人類圖使我相信，荒蕪的沙漠盡頭，將有汪洋湧泉，卸除制約後，我終能回歸愛之船本色。如果，你正處於沙漠之中，這裡有一些試驗過後的路徑作為參考，但願我們節省氣力，少繞遠路，互相扶持。

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