有個場景是這樣的：房仲業務在跟客戶溝通的過程中，客戶問：「常聽聞，你們房仲有很多都是詐騙，是嗎？」如果你是房仲，會怎麼回答客戶呢？

A：誰說的？亂說，才不是呢！（據理力爭型）
B：我認同你的觀點，有很多人都這麼跟我說過。但其實你可以聽聽看我的看法…。（先認同對方再做說明型）
C：房仲都是詐騙，是嗎？（複製貼上回去，找出對方問的原因再做反擊型）

無論你選擇什麼答案做回覆，要想想你的底氣是什麼？更重要的是，客戶為什麼這麼問？而我們又帶著什麼目的去做回覆呢？

身分決定觀點、事實、立場，千萬不要被立場左右答案，其實整個過程，就是「黃金三問」（What、Why、How）。

黃金三問：有動力＋原因，才能持續前進

沒有Why，就沒有動力；沒有What，就沒辦法釐清；沒有How，就只是心靈雞湯。例如，吃蔬菜有益身體健康，這是How，道理你知道，但你還是不會吃，因為沒有Why。

關於How，你認真教了半天，結果沒有人真的學會，因為沒有Why？了解道理這件事本身是What，但不知道為什麼（Why）和怎麼辦（How），確實無法成為一個好業務。

因此，一定要搞清楚客戶想聽的是What、Why或How，而自己所表達的，是否切中主題，這樣才能真正達到「知行合一」，這些都是溝通環節中要反覆練習和注意的。

但這篇文章中，我們要討論的是房地產市場，近期許多房客、投資客、買家，都在等《平均地權條例》帶來的後續市場變化，然而事實又是如何呢？

六都房租大飆漲，房租指數創新高

房租年年漲，漲幅最多的區域不在台北，而是台南與桃園。是什麼原因讓租金易漲難跌？

2023年5月，根據主計總處統計，反映全台245萬租屋族日常租屋開銷的「消費者物價房租類指數」來到103.53，創下歷史新高；再看過去5年的增幅，2018年～2022年至少上漲了4%。

雖然房租指數創新高，但台灣的房租市場是個「大黑數」，實際情況恐怕比官方數字更殘酷，因為「社會住宅比較便宜，計算出來的房租指數當然很低」。

圖片來源：跟著Yellow！學外匯！！

攤開六都的房租變化，過去5年，桃園跟台南的漲幅名列第1名跟第2名，分別漲了23.5%、14.6%，這樣的漲幅，似乎也跟當地房價相呼應。

近年房價炒得兇，許多人進場買房投資，在等待回本的同時，會選擇先將房子出租，若是出租新房，開出的租金也會比較貴。

是誰說在觀望？這個道理，就跟爸媽20年來向我耳提面命的話一樣，房子會跌、會跌啦！但是，卻從來沒有跌過…。

「窮的時候存錢囤老本、有錢時投資房地產」，道理從來沒有變過，投資只是過程，重點是把錢存到房地產，然而問題來了——道理終歸是道理，當你要買房時，你還是要多聽、多比較、多了解，知己知彼才能百戰百勝。

本文獲「方格子直送計畫」授權轉載，原文：【房地產】要賺錢，先知道別人怎麼賺你的錢

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