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班機延誤不用怕?旅平險、旅行不便險懶人包來了!

撰文者:劉碧鈴 更新時間:2024-11-12 瀏覽數:2,343

圖片來源:Adobe Firefly
摘要
上個月颱風頻繁,山陀兒、康芮也摧毀了你的出國假期嗎?旅行遇到天災怎麼辦,一起來認識旅平險、旅遊不便險吧!名字雖然相似,但是保障內容可是大不相同。

113年10月2日~113年10月3日,「山陀兒」颱風襲台,造成全台多處傳出淹水、政府也同宣布放颱風假。職業是旅行社導遊的林大哥也收到航空公司的通知如下:

「【東方航空】尊敬的LIN旅客,很抱歉通知您,由於天氣影響(颱風影響),您原訂2024年10月03日武漢天河飛往桃園國際機場MU2087航班取消。您可以通過東方航空官方管道免費辦理改期或退票。」


旅行遇到天災、颱風怎麼辦?透過本文來認識旅平險、旅遊不便險吧!

旅行平安險是什麼?

保障範圍:

通常涵蓋意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外失能保險金、傷害療保險金、海外突發疾病住院醫療保險金、海外突發疾病返國住院醫療保險金、海外突發疾病門診醫療保險金、海外突發疾病急診醫療保險金等。保障範圍依保險公司和方案而異。

投保對象:

不限國內外旅行,有時候能針對特定年齡、學生、或長者提供專屬保險。

保額與費用:

保費會根據旅行時間長短、目的地、年齡等因素調整。較高的保額通常意味更高的費用。

理賠流程:

理賠時需提供證明,如醫療單據、機票,理賠速度和服務品質依公司而定。

注意事項:

部分活動(如高風險運動)可能不在保障內,投保前最好確認細節。

旅行不便險是什麼?

保障範圍:

通常涵蓋意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外失能保險金、傷害療保險金、海外突發疾病住院醫療保險金、海外突發疾病返國住院醫療保險金、海外突發疾病門診醫療保險金、海外突發疾病急診醫療保險金等。保障範圍依保險公司和方案而異。

還包括旅行不便險:

旅程取消保險、班機延誤保險、旅程更改保險、行李延誤保險、旅程更改保險、行李損失保險、旅行文件損失保險。

旅行意外受傷,旅平險的理賠步驟

舉例來說,壽險公司旅平險的理賠案例,假設保險公司名稱為「南山人壽」,讓我們看看理賠過程會如何進行?

「鈴鐺」前往歐洲旅行,投保了「南山人壽」的旅行平安險。旅行中,她不小心摔倒受傷,導致腿部骨折,需要緊急住院治療。根據她的保單,旅平險涵蓋了「海外緊急醫療」和「住院津貼」。

旅行意外受傷的理賠3步驟

緊急醫療處理:

鈴鐺在當地醫院接受了急救和治療,住院3天。醫療費用是歐洲當地的自費額,這筆開銷較大。

保留醫療單據:

鈴鐺妥善保留了醫療費用的收據、住院證明、診斷證明書等文件,這些都是後續理賠所需的證明文件。

回國後申請理賠:

回台灣後,鈴鐺聯繫了「南山人壽」,提交了理賠申請,包含:診斷證明書、住院證明、醫療費用收據、保險單影本及護照出入境紀錄。南山人壽的旅平險規定,海外緊急醫療可以實支實付(即按實際醫療費用理賠),而住院津貼依保單條款,每天補助1,000元(或按保單條款)。

飛機延誤,旅平險的理賠步驟

以下是一個常見的班機延誤理賠案例,以某產險公司為例(假設名稱為「南山產險」),說明理賠過程。

「噹噹」計畫去日本旅遊,投保了「南山產險」的旅行不便險。出發當天,因為颱風關係,他的班機延誤了6小時。根據保單條款,班機延誤超過4小時即可申請理賠。

飛機延誤的理賠3步驟

取得延誤證明:

噹噹向航空公司索取了「班機延誤證明書」,上面清楚標明班機延誤原因和延誤時間。

保留費用單據:

噹噹在機場等待期間購買了餐點,並保留了餐飲收據。此外,他因為延誤而需要在機場附近住一晚,也保留了住宿收據。

提交理賠申請:

噹噹將「班機延誤證明書」、機票影本、保險單號及所有費用單據一併提交給「南山產險」。根據保單內容,南山產險針對班機延誤超過4小時的情況,每延誤4小時可理賠2,000元(視不同保險方案)。

理賠結果:

噹噹最終獲得2,000元的延誤補償金,加上餐飲及住宿費的實支實付理賠。整個理賠過程約在7至10個工作日內完成。這樣的案例可以幫助你理解,通常延誤證明、費用收據和保單條款是關鍵文件,有了這些資料,理賠過程會更順利。

壽險產險的旅行險或旅行不便險差在哪?

以下我們來比較分析,壽險公司、產險公司在提供旅行險、旅行不便險,有何差異:

1.保障重點

壽險公司:
通常會偏重人身安全、意外身故與重大傷害保障,注重人在旅行中的生命安全。理賠範圍偏向人身損害或醫療費用,像是意外醫療、住院津貼等。

產險公司:
主要涵蓋旅行中行程與財務相關的不便風險,例如行李遺失、班機延誤、航班取消等。同時,會有一些基本人身保障,但重點仍放在行程順利性與財產保障上。


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