名人沒說的事
21歲當老闆，打造年營收7000萬健身王國
創業，就是一種自我挑戰
撰文者：林 竹
更新時間：2013-11-01
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產品定位
打造品牌獨特性
開創汶萊女性健身市場
「做生意最重要的一件事，就是要保有獨特性。」吳尊說，汶萊地小人少，生活單純，很多國外習以為常的文化風氣，在汶萊卻很少見。因此在創業時，他會把在成熟市場觀察到的商業模式，搬到汶萊這個新興市場裡，添加少許的在地文化後，創造經營的獨特性，進而成為市場的先驅者。
比如創立健身房時，汶萊所有的健身房，都是以男性為主，目的在訓練肌肉，加上汶萊環境保守、重男輕女，很少有讓女性能放心踏入的健身房。
觀察到這一點，他開始思考。「不如開一間女性也能放心使用的健身房？」於是他鎖定客群，目標會員裡有6成女性。開業前先透過身邊親友，針對女性需求進行調查，詢問「若健身房有女性專區， 妳會參加嗎？」、「什麼樣的舞蹈、訓練課程，妳有興趣？」此外，也設計女性的專屬教練、提供跟男性一樣間數的淋浴室設備，並針對特定節日，提供女性專屬優惠，讓汶萊女性在他的健身房裡得到尊榮感，願意踏入健身房，成功打開女性健身市場。
經營門道
把員工當最佳合夥人
人事費占總支出4成
創業3隻腳—資金、客戶與員工，缺一不可。沒有「對的人」相助，事業難成大器，關於創業中的人事問題，吳尊感受格外深刻。
吳尊的第2次創業，開設改裝車店，就因為人謀不臧而慘敗。當時吳尊因照顧生病媽媽，無法常去店裡，合夥人趁機盜用公司款項。吳尊說：「他是姊夫介紹的朋友，我們認識不深，這次失敗，我學到不跟不熟悉的人、沒有共同想法願景的人一起做生意。」
誰才是有共同願景的對象呢？吳尊說，是員工，更是「合夥人」。在他眼中，創業是一種分享，員工就是一起造夢、分享共同夢想的同行者，對員工，他非常大方。由於汶萊專業健身教練不多，因此在健身房初創時，他從菲律賓高薪聘請20位專業的健身教練，包吃包住；此外，健身房的每一個員工， 除了基本固定收入，只要達到預定目標，一定能領到額外的獎金。現在他更設立機制，讓2名打拼多年的資深經理入股，光是人事費，就占健身房總支出的4成，比其他同業多了2成，目的是讓員工共同分享經營成果。
有了獎勵的紅蘿蔔，也要有管理約束的鞭子。吳尊說，早期他心軟，對於表現、服務不佳的員工， 總是一再容忍勸說，結果造成公司氣氛不佳；現在，對有「大頭症」、態度不佳的員工，他則是柔中帶剛，強硬而嚴厲，「我會先給予警告，也給他機會改進，如果一再犯錯不改，我就會請他走人。」
未來目標
提升健身房服務
觸角擴及養生餐飲
Fitness Zone健身房會員費，比起競爭對手多出3成。費用高，為何還有5成的市占率？吳尊說，除了環境與服務，他更重視塑造文化氛圍，以及推廣健康的理念，甚至是企業給員工的福利，普及到大眾市場，讓上健身中心成為一種娛樂或享受，而不是「練肌肉」。
比如吳尊設立「企業團報價格」，並與行銷團隊積極拜訪當地企業，說服他們將「健身房會員」資格，規畫為員工福利，「當員工身體變好、變健康了，績效跟著提升，更願意留在這家公司。」
已經走了13年創業路的吳尊說，接下來將持續創業，對於銷售「健康」已很有心得的他，接下來想在汶萊開設養身餐廳，提供「吃出健康」的服務。滿腦子是創業夢想的他，要繼續把這份夢想分享出去，「讓同事員工跟著我，共同實現彼此的夢想。」
▲歷經2次創業挫折，吳尊拼出自己的一片天
本名：吳吉尊
出生：1979年
現職：演員、歌手、汶萊Fitness Zone健身房創辦人
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