進修充電
羨慕那些能言善道、八面玲瓏的人，想效仿卻抓不到訣竅？夏韻芬教你這樣做，提升交際魅力
撰文者：夏韻芬 更新時間：2023-04-01
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圖片來源：達志影像
在職場上，大家最討厭的2種人，就是表裡不一跟愛炫耀的人。當你羨慕那些能言善道、八面玲瓏的人時，你也可能假裝、模仿、學習。然而事實上，這樣做並不討好，反而會讓人家覺得你怪怪的。強迫自己去做自己都不想做的人際互動，不但自己痛苦，你的情緒也很容易透露或感染給別人。
在社會心理學，有很多類似的研究。有人準備2張照片，一張是真誠微笑，另一張是假笑。把這2張照片展示給不同的兩群人，結果發現看到真誠微笑的人，都會出現比較正面的情緒變化；看到假笑照片的人情緒則是沒有太大波動。打造勝率提高的社交策略，最重要的就是不要表裡不一，不管學了多少社交技巧，你的內心都會透露真正的訊息。
先找出你的主場優勢
在體育賽事中，大家都知道主場優勢（home advantage），指的是在主場比賽的隊伍通常勝率較高。
要建立主場優勢，你要先列出你能夠充分享受跟人相處的場所。
有一個大老闆就告訴我，就算他跟供應商在球場談的是錙銖必較的生意，但因為藍天綠地，還是能心曠神怡。這種因素不是主場優勢，但是可以稱得上是選一個活力場所。
我曾經建議我的學生，若是要談分手，最好去公開場所，而非隱密的所在。這樣可以避免發生衝突，或是激烈爭辯的時候出現意外，不太吵雜的咖啡廳就是很好的選擇。
我自己則是喜歡跟人在書店討論事情，因為書店內的咖啡廳是個安靜的地方，講話不會大聲，可以心平氣和地談。
探索自己怎麼做最自在
你喜歡先透過email，或是講電話？你喜歡面對面喝杯咖啡甚至吃個飯，或是在會議室中單刀直入？總之，你要找到一個你非常自在的方式。
再來要特別提醒，在溝通時，很多人喜歡引用心靈雞湯或是味精式的語錄來增加說服力。我卻認為，千萬不要背名人語錄，或是習慣性的引經據典，因為這樣很容易被人誤會老套甚至流於說教，而且語錄不如故事有張力跟說服力。
不要隨便濫用「不好意思」
社交策略不是說假話敷衍，也不是一味的妥協，在這2年多的疫情下，我自己召開跟參加的會議無數，我發現一個普遍的現象，很多人一開口就會說「不好意思…」這個開場白其實非常糟糕。一來，大家真的不知道你在不好意思什麼，反而容易誤解你犯了錯，二來這樣的開場顯得怯懦無力。
在會議上，開場先報上自家門號很重要。但報上名號後，不要濫用「不好意思」。這不是謙虛也非溫良恭儉讓，聽者只會感覺到你的氣虛軟弱。其實，在發表不同意見時，你只需要避開情緒性字眼，也可以明確地表達自己的想法。
我發現，很多人都不敢在眾人面前表達不同意見，有些是擔心得罪人，有些是害怕提案過關，反而自己要承擔成敗。於是在人前乖乖閉嘴，在人後批評不斷。這是組織中最大的絆腳石，各人虛應故事，整體績效不彰，最終都會賠上職場的進階路。
利他才是打造社交人脈的加速器
想要找到社交圈的神隊友，首先要先找到高手，便於強強聯盟。英國人類學家鄧巴（Robin Dunbar）提出一個人所維持人脈的數字，最大是100人到200人、300人，後來普遍以150人估計，這個數字被稱為「鄧巴數字」。
鄧巴數字中的150人，指的不是泛泛之交，需要有一定程度的熟識。我建議大家可以由老同學、老朋友中去尋找，同學期間建立的情誼，基礎安全又穩定，可以降低搜尋成本。
大家都有去醫院就診的經驗，我們看完醫生之後，要付錢也會道謝。因為醫生解決了我們的問題，不會先考慮自己的收入再用藥，這是利他。同樣的道理，如果能夠在職場上理解並且開始實踐，不但會發現它是社交加速器，而且一定會驗證利他才能利已，這也是善有善報的好循環。
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夏韻芬的說話課：建立獨特人設，不用改變個性，也能把話說得剛剛好，贏得信任，創造感動
作者：夏韻芬
出版社：天下雜誌
出版日期：2022/08/31
作者簡介_夏韻芬
財經節目主持人、作家。透過多年的報紙、電視、廣播、網路等媒體訓練與經歷，將複雜、生澀的財經議題，融入生活中，教大家聰明理財致富。
她專業又親切，深具同情與同理心；就像她主持的節目或是演講活動，都能生動活潑、扣緊人心。她善於掌握社會議題，切中需求，在愉悅的氛圍下傳遞觀點，提供閲聴大眾思考與啓發。
長年累月的工作訓練，與豐富的生活經驗，造就她用對的語言表達溝通的超能力。
主要學／經歷
➢政大EMBA、輔仁大學社會系畢業
➢世新大學講師
➢非凡新聞台「當化理財王」「權民理財王」、年代新聞台「富樂年代」、「學做有錢人」等節目主持人
➢中廣「理財生活通」節目主持人
➢LINE TODAY財知道主持人
➢Podcast「夏韻芬電台」
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