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班機延誤不用怕？旅平險、旅行不便險懶人包來了！
撰文者：劉碧鈴 更新時間：2024-11-12
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圖片來源：Adobe Firefly
摘要
上個月颱風頻繁，山陀兒、康芮也摧毀了你的出國假期嗎？旅行遇到天災怎麼辦，一起來認識旅平險、旅遊不便險吧！名字雖然相似，但是保障內容可是大不相同。
113年10月2日～113年10月3日，「山陀兒」颱風襲台，造成全台多處傳出淹水、政府也同宣布放颱風假。職業是旅行社導遊的林大哥也收到航空公司的通知如下：
「【東方航空】尊敬的LIN旅客，很抱歉通知您，由於天氣影響（颱風影響）,您原訂2024年10月03日武漢天河飛往桃園國際機場MU2087航班取消。您可以通過東方航空官方管道免費辦理改期或退票。」
旅行遇到天災、颱風怎麼辦？透過本文來認識旅平險、旅遊不便險吧！
旅行平安險是什麼？
保障範圍：
通常涵蓋意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外失能保險金、傷害療保險金、海外突發疾病住院醫療保險金、海外突發疾病返國住院醫療保險金、海外突發疾病門診醫療保險金、海外突發疾病急診醫療保險金等。保障範圍依保險公司和方案而異。
投保對象：
不限國內外旅行，有時候能針對特定年齡、學生、或長者提供專屬保險。
保額與費用：
保費會根據旅行時間長短、目的地、年齡等因素調整。較高的保額通常意味更高的費用。
理賠流程：
理賠時需提供證明，如醫療單據、機票，理賠速度和服務品質依公司而定。
注意事項：
部分活動（如高風險運動）可能不在保障內，投保前最好確認細節。
旅行不便險是什麼？
保障範圍：
通常涵蓋意外身故保險金或喪葬費用保險金、意外失能保險金、傷害療保險金、海外突發疾病住院醫療保險金、海外突發疾病返國住院醫療保險金、海外突發疾病門診醫療保險金、海外突發疾病急診醫療保險金等。保障範圍依保險公司和方案而異。
還包括旅行不便險：
旅程取消保險、班機延誤保險、旅程更改保險、行李延誤保險、旅程更改保險、行李損失保險、旅行文件損失保險。
旅行意外受傷，旅平險的理賠步驟
舉例來說，壽險公司旅平險的理賠案例，假設保險公司名稱為「南山人壽」，讓我們看看理賠過程會如何進行？
「鈴鐺」前往歐洲旅行，投保了「南山人壽」的旅行平安險。旅行中，她不小心摔倒受傷，導致腿部骨折，需要緊急住院治療。根據她的保單，旅平險涵蓋了「海外緊急醫療」和「住院津貼」。
旅行意外受傷的理賠3步驟
緊急醫療處理：
鈴鐺在當地醫院接受了急救和治療，住院3天。醫療費用是歐洲當地的自費額，這筆開銷較大。
保留醫療單據：
鈴鐺妥善保留了醫療費用的收據、住院證明、診斷證明書等文件，這些都是後續理賠所需的證明文件。
回國後申請理賠：
回台灣後，鈴鐺聯繫了「南山人壽」，提交了理賠申請，包含：診斷證明書、住院證明、醫療費用收據、保險單影本及護照出入境紀錄。南山人壽的旅平險規定，海外緊急醫療可以實支實付（即按實際醫療費用理賠），而住院津貼依保單條款，每天補助1,000元（或按保單條款）。
飛機延誤，旅平險的理賠步驟
以下是一個常見的班機延誤理賠案例，以某產險公司為例（假設名稱為「南山產險」），說明理賠過程。
「噹噹」計畫去日本旅遊，投保了「南山產險」的旅行不便險。出發當天，因為颱風關係，他的班機延誤了6小時。根據保單條款，班機延誤超過4小時即可申請理賠。
飛機延誤的理賠3步驟
取得延誤證明：
噹噹向航空公司索取了「班機延誤證明書」，上面清楚標明班機延誤原因和延誤時間。
保留費用單據：
噹噹在機場等待期間購買了餐點，並保留了餐飲收據。此外，他因為延誤而需要在機場附近住一晚，也保留了住宿收據。
提交理賠申請：
噹噹將「班機延誤證明書」、機票影本、保險單號及所有費用單據一併提交給「南山產險」。根據保單內容，南山產險針對班機延誤超過4小時的情況，每延誤4小時可理賠2,000元（視不同保險方案）。
理賠結果：
噹噹最終獲得2,000元的延誤補償金，加上餐飲及住宿費的實支實付理賠。整個理賠過程約在7至10個工作日內完成。這樣的案例可以幫助你理解，通常延誤證明、費用收據和保單條款是關鍵文件，有了這些資料，理賠過程會更順利。
壽險產險的旅行險或旅行不便險差在哪？
以下我們來比較分析，壽險公司、產險公司在提供旅行險、旅行不便險，有何差異：
1.保障重點
壽險公司：
通常會偏重人身安全、意外身故與重大傷害保障，注重人在旅行中的生命安全。理賠範圍偏向人身損害或醫療費用，像是意外醫療、住院津貼等。
產險公司：
主要涵蓋旅行中行程與財務相關的不便風險，例如行李遺失、班機延誤、航班取消等。同時，會有一些基本人身保障，但重點仍放在行程順利性與財產保障上。
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