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想開創新事業，又怕失敗怎麼辦？領導者做好5件事，成功機率大幅提升
撰文者：經理人 / Vincent 更新時間：2023-02-08
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圖片來源：達志影像
2022年受疫情衝擊、全球通膨發酵和政經危局四起，對各大產業CEO來說，是非常辛苦的一年。過去以科技發展為導向的未來前景，如今也充滿不確定，面臨種種挑戰，CEO的壓力可謂排山倒海而來。因此，開拓新的成功模式，建立新事業，為公司發展找尋第二曲線（The Second Curve），將是未來CEO該全力努力的方向。
知名管理顧問公司麥肯錫（McKinsey）調查顯示，超過一半的CEO和商業領袖將「建立新事業」列為前3大優先事項之一，其中21%的人更將其列為第1。透過販售新產品、新服務，這些商業領袖期待新事業能在接下來5年內收入占比達50%。
回顧2020年疫情延燒開始，投入開發新事業的公司，在營收上有顯著成長，比起堅守既有營業範疇的公司，在疫情期間獲得更好的發展。由此可見，新事業將成為公司未來發展的中流砥柱，帶領公司走過動盪時機。
想要發展新事業，關鍵就在於CEO必須相信此計畫、全心投入並引領全公司一同努力。如果CEO不打從心底認同新事業，最好不要貿然投入開發。雖然新事業不是單靠1人可以完成，CEO決定方向後，也要指派給管理階層、基層員工執行，但CEO的說話聲量與影響力還是最大。
想要成功建立公司的第2曲線，CEO應該要做的5件事
麥肯錫研究300個有開發新事業的公司發現，從設下願景、建立營運系統到穩定的支持和永續經營，CEO在過程中扮演關鍵角色，負責解決問題和推動進程。究竟要成功建立公司的第2曲線，CEO應該要做到哪5件事？
1.設立高遠目標，追求成為產業獨角獸
想要讓新事業收入占公司總收入的50%？那你一定要設立一個高遠的目標、更大的願景，若只有小變革或優化現有狀態，很難大幅提升公司收入。發表宏大願景前，CEO要能精準發掘問題、設定準確目標：到底公司要做哪些事、走向哪些領域？一旦決定好，就要確保公司前進時不被偶發的獲利沖昏頭，忽略了長期目標，愈走愈偏。
假設新業務事業怎麼辦？的確，新業務無法保證一定會成功，但重點在於如何設定目標，以及公司前進目標的根本實力。即便某個新事業失敗，再開發下一個即可。
2.不讓新事業流於例行性業務
新事業要能激發公司內部的明確改變，如果投入的時間、人力、金錢成本不夠多，就會看不見明顯的改變，因此CEO一定要避免讓新事業最後流於例行性業務。因此，針對新業務，CEO要規畫出獨立的資源，包括資金、團隊等，確保可長期獨立運作。
3.找出有潛力成為新任CEO的人
既然CEO對一家公司新事業有那麼強的影響力，假使有人力流動或意外發生，新事業可能就因此停擺。所以，CEO必須從現有團隊中，尋找有潛力成為未來新任CEO的人。
這樣的人通常必須具備改革的前瞻眼光，同時有執行背景、知道如何實際運作業務，才不會天馬行空、提出不可行的方案。一般來說，比較不建議從外部找人同時提拔內部員工，如此會造成團隊的混亂。
4.建立檢核機制，讓參與者知道成功帶來的影響
CEO一定要替公司設下里程碑，比如說幾個月內新產品要上線、幾個月內獲利多少，讓全體有明確目標遵循；另外，也要規畫檢核機制，確保每個過程中，CEO都能階段性地檢核新事業是否達標。
更重要的是，必須清楚布達公司成員，新事業成功與否背後的影響，例如新事業如果成功、公司收入增加，全體員工將予以加薪，以此激勵員工努力達成目標。
5.持續溝通、不斷付出
新事業建立之初，一定有許多問題，CEO必須明確建立溝通系統，包括對員工、對外部支援公司的布達，甚至向新聞媒體、大眾公布消息，如果溝通有落差，恐會影響新事業的發展。
最重要的是，溝通新事業不能是純畫大餅，一定要把發展方式和潛在風險講清楚，如果一開始的預期太美好，最後產生問題時，CEO就會很難控制輿論，進而失去公司信任。
本文經授權轉載自「經理人」，原文：麥肯錫：能為公司開創新事業、成功建立第二曲線的CEO，應該要做的5件事
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