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    Smart智富密技第52期

    積極經營社區的好鄰居

    管委會發功 房價增7成

    撰文者:劉 萍、潘佳凌2011-03-25
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    【延伸閱讀】3步驟 詹昭全將「鎮金殿」改頭換面

    步驟1》重建管委會組織與規約,限定社區內營業種類
    鎮金殿改造的第1步是重建管委會組織與住戶規約,由於住戶裡有店面和公司行號,因此在規約中,限定不能經營酒店、修車、電玩等25種行業,以免影響社區安全和形象。

    步驟2》公開管委人事資訊,即時回應住戶意見
    為了挽回鄰居信任,第2步則是「人事大曝光」,把管委會組織分工圖、所有委員姓名、照片、擔負職責、聯絡方式,全貼在公告區。「鄰居不用開口問,就知道有事可以找誰,只要寫了反映表,主委或副主委當晚看完,就會做回應。」詹昭全說。

    步驟3》6道安全措施,嚴護門禁
    雖然建立了組織和制度,但管理一個社區,有上百個事項要做,該從何處著手?「先從安全開始!」詹昭全說。特別是,像鎮金殿這種既是住商混合,又有上百間承租戶的大型社區來說,住戶最關心的就是安全。

    社區安全的第一個關卡,就是門禁。為此,詹昭全與管委會就做了6道安全措施:
    1.非住戶來訪時,必須登記要前往的住戶樓層和姓名並換證,同時通報住戶。
    2.訪客進出電梯只能到達要拜訪的樓層。
    3.在訪客登記完後5分鐘,向住戶確認訪客是否到達。
    4.每3~4小時,管理中心會在各樓層巡視一次。
    5.針對出租房東請房仲帶看時,房仲除有房東給予的門卡,還必須穿上社區自製的專用背心和配戴證件。
    6.針對裝潢戶,除須備有建管單位申報核准書,還須公告施工期;對施工人員,則要求施工前須先繳付保證金,施工時須配戴證件。

    【延伸閱讀】想替房子增值千萬別做20件事!

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