遇到客戶跳槽危機，我們也會找客戶吃飯，派兩個人演雙簧，透過一搭一唱，趁機「曉以大義」，例如：
「其實喔……股票最主要是賺錢啦！退佣是小事。」
「對呀！原本隔壁貴賓室的何先生啊，跳到那邊去，反而不習慣，現在做得也沒有比較好！」
「林小姐上個月離開這邊，發現不合適，下星期又要回來了。」
這種話中有話的方式，其實客戶也聽得出來我們的弦外之音，重點是談話過程中不要打破這個模糊的界線，避免尷尬，一戳破就要付出代價。
由此可見，比起開發客戶，要穩住客戶反而更難，得要花費加倍的心力。我們的最大目標就是留下客戶、留住業績，表面上打的是模糊仗，但必須在模糊的空間裡盡一切努力，戰術上雖然模糊，但戰略上卻清楚明白。
小檔案＿賴憲政
作者賴憲政，人稱「股市憲哥」，是各大電視台爭相邀約的名嘴，每年出席的演講更高達100場以上。出身嘉義的憲哥，高中就開始半工半讀，不到20歲已經進入「社會大學」磨練，他擺過攤販，在電器公司當業務員，後來進入證券業，一路當到投顧公司總經理，靠會說話、說對話，讓客戶到老闆都服貼。
