「一種米養百樣人」，但只要用不一樣的策略去應對，還是可以登堂入室。開拓一個新的人脈關係時，我通常建議先聊天，慢慢摸出他的個性。我認為最麻煩的個性有兩種：太驕傲與太孤僻，只要看對方的下巴，就能辨別他是哪一種人。
百分之八十的人，下巴角度都很正常的，但仔細觀察可以發現，下巴抬得特別高，像隻驕傲的公雞，以為太陽升起來是他叫出來的。這種人個性自傲、自尊心強、不好溝通；但也有弱點，他很喜歡聽好聽的話。跟這種人溝通，他會一直提出質疑，直到你解釋得他滿意為止；如果硬碰硬的話，可能會吵起來。必須用比較謙卑的態度先讚美他。
例如，當他一直攻擊你推銷的產品，你可以這樣說：
「對對對！您是一個非常內行的人，這是我們產品比其他品牌弱的地方。不過我們還有一個別人目前沒有的特點，您也可以稍微參考一下。」
「我最喜歡跟像您這麼內行的人做生意，我們產品的優缺點都看得很清楚，我不用花很多時間跟您報告。遇到那種外行人很麻煩，我昨天遇到一個，跟他講半天都聽不懂。」
「像您這樣德高望重又內行，實在不簡單，我今天非常慶幸跟您交個朋友。某某品牌我現在還很不熟，希望以後有問題可以來請教您。」
把他捧上天，通常可以有效滿足他的自尊心，也許你可能會覺得太虛偽，但是有時候為了一筆重要的生意，動動嘴吃點虧，最後利益還是你的，有句俗語很有道理，「吃虧就是占便宜。」
下巴內縮者疑心重，宜慢慢交朋友
另外一種人，下巴老跟脖子縮在一起，代表個性十分內斂、疑心病比較重、對陌生人懷有敵意。因為平常不太喜歡跟人接觸，對新的人際關係會設下屏障。要打破他的心防，可能要稍微費一點功夫，不能太急，否則他會愈退縮。因此可以用緩兵之計，聊他的興趣、聊他喜歡的話題。這種人通常朋友不多，如果你能夠得到他的信任，把他的心門打開，成為他暢所欲言的對象，對方會把你當作朋友，你就可以長驅直入。
台灣俗語說，「買賣算分，相請無論」，生意上每筆錢都要算得清清楚楚，私下應酬請客則是不計較金錢。既然生意都是為了賺錢，其實跟誰買都沒差別，他幹嘛要讓你賺？為什麼要獨厚於你？很大一個原因，就是因為跟你有交情。
我曾經認識一個生意上的合作對象，他最大的嗜好是玩遙控飛機，因為必須花很多錢，他太太很不認同，我跟他說：「跟鳥一樣飛翔在天空，享受一望無際的感覺，其實是人類最大的夢想。我很想玩但是玩不起，非常羨慕你能有這樣的興趣。」他聽完後，有種知音難遇之感，從此不但變成朋友，生意也做成了。
當對方表露興趣，必須乘勝追擊