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永遠別把上司當朋友

撰文者:賴憲政2014-07-15
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我聽過一個故事,故事主角
A君的老闆是他的軍中同袍,A君的職位幾乎是一人之下,眾人之上。某次他陪老闆打高爾夫球,球品不好的老闆手氣不順,一球打到了沙坑上,突然大發脾氣。A君隨口說了句,「這哪有什麼好生氣的!」老闆的怒氣被火上加油,氣沖沖地拿起球桿,往他背上重重敲了一記。

這一記敲得他肉痛心更痛,在眾目睽睽之下,自尊心不知該往哪擺,當下有兩個選項,只有兩秒鐘做選擇。第一,轉頭就走。第二,若無其事繼續打球。

結果,他選擇繼續打下去。過了幾個小時,電話響了,老婆在電話的另一端傳來一個消息,「你今天立了什麼大功?你老闆請人送一盆花來,裡面還有現金二十萬元。」

結局算是和平收場,卻也告訴我們「伴君如伴虎」,上司跟下屬之間,私下感情再怎麼要好,還是有尊卑的分別。在任何組織裡面,一定會有由上而下的層級關係,上司的階級本來比你高,代表他有管控底下職員工作的權力;不管是職務或是態度,身為下屬,千萬不要僭越。

有時候公司相約聚餐,上司會說,「今天不要談公事,今天不要把我當主管,大家盡情放鬆。」講是這樣講,當部屬的還是得把他當主管。特別是大家原來都是稱兄道弟的同事,但是當他升遷變成上司後,分寸一定要拿捏好,如果你還是以一副平輩的態度對他嘻笑怒罵,用大呼小叫的語氣跟他講話,沒有給予適度的尊重,往往會造成他心裡不舒服;剛開始他也許不會明講,等到發現他對你慢慢疏遠,就得花更多力氣去改善你們之間的關係了。

要記住,所有跟上司的對話,你所顯現出來的訊息,都是他觀察你、考核你的重點。職場上,跟上司之間的溝通關係,有三個層面要特別注意:

一、執行任務懂得舉一反三

一個好員工的價值,是替上司解決問題。有個故事是這樣的,小郭跟他同學志明同時進了一間大公司工作,五年之後,志明已經升官加薪,他還是待在原本的職位。有一次他和志明一起跟老闆用餐,他忍不住問老闆,為什麼自己遲遲無法有升遷的機會?

老闆聽完小郭的一番氣話,知道這幾年來小郭非常賣力,不過就是少了一樣東西,為了讓小郭深刻了解自己和志明的差距,老闆出了一個題目。老闆說:「或許我真的有些眼拙,不過我想證實一下。你現在到市場看看有沒有人賣西瓜。」

小郭很快來到市場找到賣西瓜的人,回來稟報,「有人賣西瓜。」

老闆問說:「那麼,他們西瓜一斤賣多少?」

小郭又跑到市場去問那個賣西瓜的,然後再回來交差。

這時老闆告訴小郭:「你休息一下,你看看志明是怎麼做的。」

老闆吩咐志明同樣的事情,過了不久,志明回來報告:「老闆,市場我都找遍了,只有一個攤販在賣西瓜,一斤賣十五元,七斤特價一百元,庫存還有三百多個。市場大概只剩五十個,每一個大約有十五斤,前兩天才從南部現採運上來的,全部都是紅肉西瓜,品質上還不錯。」

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