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詐騙簡訊用注音文、火星文?原來是故意的!一文看懂各國詐騙手法

撰文者:風傳媒 / 林彥呈 更新時間:2023-03-17 瀏覽數:3,083

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詐騙 現金 紓困貸款 簡訊 防詐

圖片來源:達志影像

為提升全民識詐能力,信任科技(TrustTech)領導品牌Gogolook聯手刑事局連日發布一系列「2022年度詐騙報告」,收納6大國內外主流詐騙場景,2月16日Gogolook以旗下陌生來電辨識軟體Whoscall獨家第一手數據為首發,公開「2022年度詐騙報告:電話與簡訊篇」,剖析國內通訊詐騙模式與變化。

全球通訊詐騙量超過4億

隨著疫情帶動線上服務的普及化,導致詐騙在各國間快速蔓延,2年多以來未見趨緩。根據陌生來電辨識軟體Whoscall統計,2022年共為全球用戶查詢辨識出超過4億540萬次詐騙電話與簡訊,儘管已較前一年趨緩13%,但仍明顯呈現高檔狀態。


詐騙集團看重簡訊高到達率與低成本特性,全球詐騙簡訊占比也逐年攀升至76%的新高點,扮演詐騙的「第一接觸點」。

進一步剖析各國差異,以日本95%的詐騙簡訊占比最為極端,而台灣、韓國與馬來西亞也達到8成以上,形塑出全球詐騙產業脈動的一致性。

在台灣,除了詐騙簡訊猖獗外,Whoscall全年攔阻下高達46萬通短碼(如283617)形式的詐騙電話,較前一年暴增3倍最為明顯;至於透過VoIP系統(+886開頭)撥打的變造詐騙電話,主要假冒書局(博客來、誠品、金石堂)以及社會福利機構(世界展望會、伊甸基金會、華山基金會),在個資外洩的威脅下,詐騙集團藉由掌握顧客消費紀錄,導致詐騙量呈現數倍飆升,務必多加留意。

圖片來源:Gogolook

台灣詐騙算多嗎?

在全球面臨詐騙威脅下,國際市調機構Fortune Business Insight指出,防詐產業市場規模將在2029年達到1,292億美元,年複合成長率高達22.8%。隨著詐騙在地化發展,衍生出獨特的型態與熱點,Whoscall以用戶人均詐騙查詢辨識量(含電話與簡訊)分析各國2022年詐騙趨勢,泰國以全年平均33.2次居冠,凸顯詐騙威脅情勢嚴峻;香港則因詐騙簡訊潮的首次出現,詐騙數呈顯數倍增長;台灣、韓國的詐騙則有微幅趨緩的現象。

由於詐騙話術緊跟在地時事發展,例如台灣稅收超徵退稅拍板後隨即出現詐騙簡訊、泰國因為社群平台TikTok蔚為流行成為詐騙鋪陳話術、香港則出現假冒中國公安的檢警詐騙。

為有效防堵詐騙,各國政府單位也相繼端出防詐政策、特設專門組織,以及主動號召民營企業或藝人投入防詐活動等。

舉例來說,泰國與馬來西亞皆新建置如同刑事局165防詐諮詢專線的報案系統,韓國是由檢調體系成立跨部會詐騙查緝小組,日本則將一線藝人光環與防詐完美結合,擴大宣導影響力。以Whoscall為首的防詐創新應用合作,也陸續在多國的防詐體系中扮演重要角色。

圖片來源:Gogolook

收過注音文的詐騙簡訊嗎?

自2020年起,詐騙簡訊大量在台流竄,造成巨大的詐騙財損。根據Whoscall統計,2022年全台詐騙簡訊查詢辨識量約4,764萬封,較前一年下降9%,主要仍以「假投顧(營業員)」與「假紓困貸款」蟬聯前2大詐騙主題。

然而,在內政部警政署刑事局的主導下,聯手Whoscall、電信商以及簡訊服務商,積極從源頭阻斷詐騙簡訊的傳散,迫使詐騙集團不得恣意發送釣魚連結以及高風險訊息。

觀察Whoscall整理出的詐騙簡訊文字雲,可以看出近年詐騙簡訊開始透過注音文躲避偵測,例如「ㄅㄧㄠ ㄍㄨˇ」、「加ㄌㄞˋ」、「ㄖˋ ㄕㄥˋ」;此外,也有其他「類象形」文字的運用,例如「Ca11我」、「L1ne」等,若民眾發現到可疑與不自然的文字組合,就能更加察覺出詐騙陷阱。

詐騙集團在傳統簡訊系統上遇到反制後,也開始轉向透過Apple內建iMessage發送詐騙簡訊而產生新破口。不過,隨著Apple官方宣布將在iOS 16.2加入iMessage垃圾訊息過濾功能,有望讓使用者再次開啟iMessage功能且不受詐騙威脅。

圖片來源:Gogolook

全台逾7萬筆共用號碼恐成詐騙溫床

由於電話和簡訊仍是陌生聯繫的主要管道,大至服務申辦、銀行照會、業務推廣、求職面試,小至餐廳訂位皆依賴電話作為溝通工具,而簡訊也常使用在寄發OTP認證、客戶關係維護(CRM)領域中。

部分企業或政府單位為了降低成本,會選擇使用非固定的節費電話與大宗簡訊發送系統,造成同一支號碼剛用於補習班課程推銷後,下一秒就轉為發送OTP密碼認證或色情援交簡訊等。

經由Whoscall分析,全台共用號碼數量突破7萬筆,同時共用的單位從2間到10餘間不等;進一步分析整體共用號碼的通訊使用場景,56.7%用於寄發簡訊、43.3%則用於撥打電話。

考量到共用號碼的風險,Whoscall建議企業或政府單位應申辦或註冊認證門號,避免遭受有心人士的偽冒,傷及自身形象。

圖片來源:Gogolook

本文經授權轉載自「風傳媒」,原文:為什麼詐騙簡訊還用注音文、火星文?原來歹徒是故意的!一文看懂各國詐騙手法
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