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不放棄24小時書店！誠品董事長坦言：文化跟營收同等重要，落腳松菸關鍵是…
撰文者：經理人 / 林庭安 更新時間：2023-05-15
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圖片來源：達志影像
短短3年內，誠品的24小時書店已換第3家。前2家，都是因為租約問題熄燈——信義誠品因為統一集團收回建物不再續約，確定於2023年年底熄燈；2020年5月31日，台灣第1間24小時書店、入選CNN「全球最酷書店」之一的敦南誠品，也因為租約到期而結束營業。
「只要誠品存在這個時空，一定會讓台灣擁有1家24小時書店。」誠品董事長吳旻潔曾如此表示，而這家新的24小時書店，在5月4日宣布落腳於誠品生活松菸店。
落腳松菸主因：完整體現誠品複合式經營樣貌
吳旻潔指出，從內部營運面來看，沒有一個地點能像松菸店一樣，如此充分展現誠品多元的營運模式，它擁有誠品畫廊、電影院、表演廳、兒童館、音樂館、酒窖、選品商場、誠品行旅等場域，「下半年我們會將松菸店做大規模改裝，這1萬1,000坪的空間，能夠體現誠品完整的營運模式。」
從客觀條件上來看，松山文創園區是Google公布2022年全球10大熱搜文化景點、誠品生活松菸店也曾獲CNN Travel評選為「世界最酷百貨」之一、誠品行旅也連續6年獲得《富比士旅遊指南》推薦，「沒有一個地點能像松菸店有那麼多外部連結，它結合了自然生態、古蹟、廣場、展演、旅宿、觀光、文創、畫廊等，也有全球旅客的造訪。」
此外，再加上大巨蛋完工在即，未來松菸一帶人流量體有望跟著成長。吳旻潔表示，如果只是看松菸本身，假日的平均人流會超過2萬人次，但隨著大巨蛋的活動開展，她相信未來數字會是雙倍，「這個數字，其實不比信義計畫區少，而且人們來松菸的目的比較多元，不像信義區，偏向純粹的遊逛、購物。」
吳旻潔回憶，2013年松菸店開幕時，主要是走複合式品牌的概念，大家對松菸的印象是融合多型態業種，但許多人會覺得書目比較少或種類比較偏向生活。但如今，少了信義、敦南，「它必須乘載起獨當一面的『總店級』書店，也必須延續敦南、信義的傳統。」
延續敦南、信義24小時書店，藏書豐富度是首要考量
時間拉回到1987年——當時台灣解嚴，股市暴漲，然而，台灣社會的文化素養卻沒有因經濟起飛而提升。原本文人雅士聚集的明星咖啡館，因股票族占據所有桌子，作家無位可坐，加上老闆年邁，最終黯然關門；林懷民以「大環境未見改善、心力交瘁」為由，宣告暫停雲門舞集…。
當年吳清友成立誠品的原因，不只是有感於社會氛圍，也深受林懷民影響。誠品畫廊執行總監趙琍在《敦南誠品紀實圖文誌》裡分享，吳清友在1980年代末、1990年代的台灣，想有個地方可以休息、可以停留，看個書、聽音樂或欣賞藝術品，但他找不到這樣的地方。
敦南誠品店，就是在大家開始追求知識、美感生活的時代氛圍下而生。1989年3月12日，誠品敦南店在仁愛圓環開幕，而敦南誠品不只是誠品其他書店的領頭羊，也形塑、翻轉了台灣社會對「書店」的既定印象。
2020年，信義誠品接手敦南誠品的新24小時書店任務，交通、面積、業態與內容，是其最重視的4個要素。在這次宣布「松菸店24小時書店」之前，許多人早已在猜測，新的24小時書店會是由南西店或松菸店接手。
吳旻潔透露，松菸店勝出的關鍵，主要是在於能容納的藏書面積，「24小時書店的書種豐富度還是很重要，南西店再怎麼改造，藏書量只能做到松菸店的60%。」
不打折扣戰，書籍銷量反而成長
下半年，誠品將會在松菸店進行大改造，讓它擁有跟敦南規模相當的藏書量，品項超過10萬種，也會加入藝術策展、職人專業導覽、科普實驗等面向。
吳旻潔表示，24小時書店存在的意義之一，是在資訊快速流通、訊息碎片化的環境下，將閱讀紙本書所需要的文字消化能力和專注力，傳承給下一代；但她也強調，這一切，還是必須要有營收、銷售力支撐，因此從2023年4月開始，誠品開始免費讓出版社使用書店空間，得以舉辦作者對談、論壇等活動，希望可以藉此刺激銷售量。
吳旻潔表示，前陣子折扣書的風波鬧得沸沸揚揚，但神奇的是，近幾個月誠品的書籍銷售都在成長，「書本不是一個可以用價格反映價值的商品，站在我們的立場來看，通路對折扣應該要自律，人們不是因為書籍太貴而不買，而是買了之後能不能靜下心閱讀的問題。」
面對momo、博客來等通路都對書籍大打折扣，吳旻潔強調，書愈來愈低價，代表著出版產業的退化，它會影響人力成本和投入時間，讓許多出版業者不能再做小眾的書。「書是要被珍惜的，不要用血腥的販促去做，它也沒有太大的空間去操作，對任何一方的短中長期，都不會有好處，換到的可能只是愈來愈差的出版品。」
本文獲「經理人」授權轉載，原文：誠品松菸店接棒24小時書店！吳旻潔：南西店再怎麼改造，都無法滿足一個「關鍵考量」
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