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為什麼年輕人容易掉進網路詐騙陷阱？最新研究：習慣快速的本能反應
撰文者：風傳媒 / 金牛幫幫忙 更新時間：2025-05-23
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圖片來源：達志影像
摘要
秒回訊息、害怕錯過朋友消息？由於年輕族群比其他年齡層更常使用社群媒體，導致他們會做出快速、本能的反應，而不是系統性地評估風險，通常只會確認發送者是不是認識的人，而不會仔細檢查傳送的連結是否可疑。
「現在有空嗎？」「可以先借我5萬元嗎？明天下午還你。」你是否有收過朋友在Instagram、LINE等社交媒體傳來類似的訊息？請注意，你已經成為網路釣魚詐騙的目標！
德國亞琛工業大學（RWTH Aachen University）工作與工程心理學系的博士候選人暨研究員Jennifer Klütsch在接受《華爾街日報》訪談時指出，錯失恐懼症「FOMO（Fear Of Missing Out）」是年輕人在社群媒體上容易受到網路釣魚攻擊的罪魁禍首，她的最新研究顯示，16歲～29歲的Instagram用戶對社交活動的興趣與渴望，使他們容易掉入網路釣魚的陷阱。
秒回訊息、害怕錯過朋友消息？由於年輕族群比其他年齡層更常使用社群媒體，導致他們會做出快速、本能的反應，而不是系統性地評估風險，通常只會確認發送者是不是認識的人，而不會仔細檢查傳送的連結是否可疑。
Klütsch的研究發現，82.9%的受試者至少點擊過1次訊息中的不明網址，尤其是那些朋友或追蹤者傳送的網址，他們幾乎是毫不猶豫地點擊，因為他們信任Instagram這個平台。
害怕缺席朋友聚會、社交活動？Klütsch的研究顯示，網路釣魚訊息中，最成功的是那些承諾社交機會的詐騙，例如發送「來看看今晚舉辦的這場私人活動」，FOMO會驅使人們衝動地下決定，導致年輕人容易成為社交攻擊的受害者。
了解網路釣魚詐騙3階段，避免落入圈套
Klütsch表示，社群媒體上的網路釣魚通常發生在3個階段：
1.詐騙者發送好友邀請或「追蹤」目標對象。
2.發送私訊，包含一個吸引人的連結。
3.如果使用者點擊了連結，他們可能會被誘騙輸入登入憑證，或下載惡意軟體。
除此之外，許多網路釣魚詐騙者會駭入朋友或追蹤者的帳號，因此就算受害者只信任熟人的訊息，仍然存在被詐騙的風險。
Klütsch提供3個方法，保護年輕人誤入網路詐騙風險：
1.放慢速度，在點擊連結之前多花一點時間思考：「我為什麼會收到這則訊息？這看起來正常嗎？」
2.不要害怕向朋友求證訊息的真實性：如果某人傳送了一個可疑的連結，請透過不同的通訊軟體直接詢問他們，確認該連結是否真的由他們發送。
3.意識到網路釣魚可能發生在任何地方，不僅僅是電子郵件：過往大家普遍認為網路釣魚是只針對年長者的電子郵件詐騙，但事實上，年輕人因為習慣快速點擊、秒回，反而更容易成為受害者。
教育工作者、家長、科技公司三管齊下打擊詐騙
許多人認為年輕人是「數位原住民（digital natives）」，從小就使用各種數位產品，自然也懂得如何避開詐騙，但這其實是一種錯誤的假設。
Klütsch提醒，學校與大學應該更看重網路安全教育，家長也應該與孩子討論社群媒體的風險，宣導「任何人都可能成為攻擊目標」的觀念，或許能讓年輕人提高警覺，減少上當的機會。
此外，科技公司應如何打擊詐騙？Klütsch指出，Instagram已推出一項提醒功能，當使用者點擊可疑的外部連結，準備離開應用程式時，系統會發出警告，能夠打斷使用者的習慣性動作，從而防止網路釣魚攻擊。
只不過，這類警告或資訊應該進一步搭配簡單的視覺化呈現，例如「網路釣魚風險指標（phishing meter）」，讓使用者能夠更快速、直覺地評估風險。
本文獲「風傳媒」授權轉載，原文：為什麼年輕人容易掉進網路詐騙陷阱？最新研究將矛頭指向這4個字
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