進修充電
學會幽默，化危機為轉機
撰文者：賴憲政
更新時間：2012-09-01
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碰到股市一片慘綠的時候，我走進演講會場，看到觀眾焦急的神情，一定要回答他們最想知道的問題。
「剛剛有一個投資人問我，大盤到底會跌到幾點啊？我跟他說，跌到下午一點半就不會再跌了。剛才打電話回去果然已經不跌了。」
這樣幽股市一默，觀眾總是被逗得哈哈大笑，把心情放鬆，繼續聽接下來的演講。
我們看事情經常只用一種角度，為什麼笑話常被稱為「腦筋急轉彎」，因為思路轉了個彎，跳脫原本的邏輯，讓我們感到出乎意料，自然會覺得好笑。轉一個幽默的彎，往往可以成功地把氣氛帶到另一個情境，讓大家意識到，本來一件很負面的事情，換個方向，竟然也能看到樂觀又正面的角度。
一個演講者，上台時不小心腳突然一拐，摔倒在台上，看到的人一定替他捏把冷汗，心裡默默地說：「天啊！他超糗的。」但是，如果他接下來這樣講，「今天我實在是迫不及待要跟大家見面……」利用自嘲來化解尷尬，不但一點也不糗，反而凸顯了他的機智，換來觀眾會心一笑。
順手推舟，解除尷尬氣氛
人際關係上，多多少少都會遇到許多意見上的摩擦，要是硬碰硬，不小心擦槍走火，場面就難看了；這時候心情要保持淡定，換個角度再發言，既能避免得罪人，又能化解尷尬，轉化僵持不下的氣氛。
歷史上有許多極具幽默感的名人，他們遇到衝突場面時，非常擅長用「順手推舟」的方式，不正面迎擊，反而能輕鬆度過難關。
有一次美國前總統雷根（Ronald Reagan）訪問加拿大，在一座城市發表演說。演說過程中，有一群舉行反美示威的人不時打斷他的演說，明顯地展現出反美情緒。
當時的加拿大總理皮埃爾‧特魯多（Pierre Trudeau）對這種無禮的舉動感到非常尷尬。雷根面帶笑容地對他說：「這種情況在美國經常發生，我想這些人一定是特意從美國來到貴國的，可能他們想使我有一種賓至如歸的感覺。」聽到這話，尷尬的特魯多禁不住笑了。
還有一次，雷根在某個活動上致詞，他的夫人南西突然從椅子上跌下來，在場的人都嚇呆了，雷根看到南西平安無事回到座位上，也不慌不忙地說：「親愛的，剛剛不是說好了，我演講時如果沒有人鼓掌的時候，才用這招嗎？」雷根在許多民調當中，是歷任最受歡迎的美國總統，他沒有特別優秀的學歷，但他是一位特別高明的演說家；在公開發言時經常急中生智，難怪大多數的人民都喜歡他。
英國前首相威爾遜（Harold Wilson）在某次演說時，也有抗議分子對他大喊：「狗屎！垃圾！」全場一片尷尬，威爾遜卻鎮定地說，「請這位先生不要著急，我們馬上就要談到環保議題了。」
另一位英國前首相邱吉爾（Winston Churchill），則是在演說活動時，台下傳來一張紙條，上面只寫著「笨蛋」。一般人看到紙條，都會感到被羞辱了，但是邱吉爾卻把紙條亮出來，跟觀眾說，「通常紙條上面都會寫上想問的問題，不過這張紙條的主人，忘了寫問題，只寫上了自己的名字。」成功將了對方一軍。
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