進修充電
第四篇 賭場縮影 人生百態
撰文者：許大花
更新時間：2013-09-25
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「Ok, I have understood. It's not your fault, I also realized he stood there for a long time. I know you didn't do anything impolite to him, I support you.」（好的，我了解，那不是妳的錯，我也注意到他站在那邊很久，我知道妳對他沒有不禮貌，我支持妳。）我以為經理會出言責備或是叫我下次小心點，但他只是平靜的如此說著。
「Thank you.」我的滿腹委屈已完全化作感激。
「Because you are pretty mah! Of course he always looked at you. Don't worry, everything will be fine, I'll protect my staff.」（因為妳漂亮嘛！他當然一直看著妳。別擔心，沒事的，我會保護我的員工。）經理說完便靜靜的走開。
突然一股熱流從心底往上翻湧至眼眶，我趕緊低下頭，讓水珠順著睫毛直接落在深綠桌布上，散開成放射狀，以免它爬花了我的妝。
在這麼大的賭場裡，我們就像一根牆上的小螺絲釘，無法決定自己的遭遇，即使是經理也未必擁有影響些什麼的權力。也許他說的話純屬安慰，但在這個一切向錢看的地方，經理試圖傳達給我的這份心意，特別珍貴。我們對於上司、朋友，甚至另一半的最大的期待，不正是這種「不管發生什麼事，我都站在你這邊」的信任與支持嗎？
我不安的重新抬起頭，看到區經理在另一頭和泰瑞講話，十分憤怒的樣子。
「剛剛經理是不是在罵你啊？」我擔心泰瑞被此事牽連，趕緊問他。
「沒有啦，他在罵那個客人，我之前在樓上也有遇過他，是個爛咖。放心啦，經理說沒事就沒事囉！」泰瑞不以為意說著。
「那就好。」我稍稍鬆了一口氣。
「欸，妳ID多少啊？」泰瑞拿起紙筆神情嚴肅地問我的員工編號。
「1×××3啊，你要幹嘛？」我以為他要為此事留個紀錄。
「買4D（新加坡彩券）啊！」他以嘲笑的語氣說。
「你很賤欸！」我怒罵，他趕緊跑開。
「為什麼皇寶殿的客人要跑到樓下來！而且他玩百家樂就算了！玩什麼Casino War啊！Ca‧si‧no‧War耶！他怎麼好意思！干！」吃飯時間和君琪說起這件事時，簡直不顧我一貫優雅作風和清純形象，橫眉豎眼，咬牙切齒，北送到差點把手中的叉子給摔在地上。
「哈哈哈！妳也太衰了吧！」君琪毫不掩飾地張開滿是菜飯的嘴大笑，雖然早就料到她大概不會跟我同仇敵愾，只會當成在聽一個笑話，但仍忍不住自怨自艾起來，所謂賭場無真情，在此真是表露無遺啊。
懂投訴才有進步
「欸，為什麼你們新加坡人這麼愛投訴啊？」在「好味」裡，我質問起阿南這個老奸巨猾，不，老謀深算的新加坡同事。
「妳知道嗎？新加坡人愛投訴，一方面是民族性，一方面是有這個需要。」阿南對於我的指控沒有感到不悅，平靜的認罪了。
「怎麼說？」愛投訴就愛投訴，還要找理由？
「有時候新加坡人投訴確實是無理取鬧，或只想引起注意，尤其是在賭場裡，這樣的情況特別多。但很多時候，投訴是在『反映問題』。」阿南很認真的解釋：「投訴，是因為我們希望問題能被解決，生活能夠更好。我有一個在政府機關工作的朋友說，就是希望人民投訴，如果人民都不投訴，他們根本不知道哪裡有問題，哪裡出了錯，那又如何改進呢？」
「如果一個國家的人民，總是對於錯誤和不平等抱持睜一眼閉一眼、得過且過的態度，只懂得保護自己、過自己的生活，這樣的國家永遠不會進步，甚至倒退走。」
阿南輕輕嘆息著，語氣轉為無奈，「其實我根本就懶得投訴什麼，除非真的危害到自身權利。就像妳室友那件事，如果不是他們真的太過分，我也不會支持妳、幫妳。」
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