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    亞馬遜管理聖經
    • 2019-08-19
    • 亞馬遜管理聖經

    • ★★★★★亞馬遜讀者4.6顆星推薦
      亞馬遜前部門主管親自撰寫闡述核心精神,
      揭露亞馬遜如何落實14條領導準則,
      一步步打造出全球電商龍頭
       

      **台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)祕書長 盧諭緯專文推薦**
       

      從賣書到雲端,從Kindle閱讀器到Echo音箱,
      亞馬遜為什麼做什麼都成功?
      許多企業都有所謂的公司使命、領導守則,也都自詡奉行客戶至上,
      最後卻多半淪為空泛的口號,
      亞馬遜為什麼能從上到下皆身體力行14條領導準則,
      並成為公司的致勝基石?
       

      約翰.羅斯曼(John Rossman)曾擔任亞馬遜企業服務經理,負責開發亞馬遜Merchants@專案,讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品,如今,第三方賣家銷售的商品已經超過整體銷量的40%。如今,在處理不同領域的客戶時,他仍時常談到當年在亞馬遜經歷的策略、管理技巧和方法,才發現任何公司都能運用亞馬遜的這些準則追求創新,並取得競爭優勢,因此決定寫成此書。
       

      羅斯曼以真實又不失幽默的筆法,帶領大家一窺亞馬遜從線上書商躍居今日市場霸主的過程中,這家全球最成功的企業內部是如何運作的,以及傑夫.貝佐斯是如何實現他最高標準的公司文化,並一路傳承至今。從這本書,讀者可以了解:
       

      ◎為什麼最佳的客戶服務就是不需要服務?
      ◎如何用「兩好球文化」鼓勵冒險創新,同時做出正確決策?
      ◎為什麼不用PowerPoint做簡報,團隊反而更能有效溝通?
      ◎為何貝佐斯重視自由現金流量甚於毛利率?
      ◎「2個披薩團隊」的精神不在限制團隊人數,而是???
       

      本書特色
      ★每章解釋1條領準則,快速掌握公司策略及管理技巧
      ★摘錄貝佐斯經營現場的經典語錄20則
      ★實用附錄:如何設計「自助服務」?如何經營平台公司?

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