進修充電
她沒錢買皮鞋、第一次面試就失敗…百事董事長：想成功你得做自己！
撰文者：高士閔 更新時間：2018-11-23
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攤開現任百事公司董事長盧英德（Indra Nooyi）的學經歷，美國長春藤名校耶魯大學畢業，多次被《財星》（Fortune）雜誌選為「全球50大最具影響力女性」，你可能會認為，她的職業生涯應該很順遂。但其實盧英德第一次工作面試，進辦公室不到1分鐘，就被面試官趕出去。
當她即將從耶魯大學管理學院畢業，收到工作面試通知時，發現問題來了，美國女性面試時習慣穿襯衫、西裝外套加短裙的套裝；對盧英德來說，短裙太過暴露，她從來沒穿過露出這麼大肌膚面積的衣物，最後買了一套男性化的套裝給自己穿。她買衣服時想起母親的告誡：買衣服要買大一號，才不會過一段時間就不能穿。所以她試穿完確定合身後，把衣服升級半號。這套衣服花了她45美元（編按：約合新台幣1,350元），對經濟狀況不好的盧英德來說，可謂耗盡家財，但買了衣服還差皮鞋，她最後只能在自己從印度帶來、五彩繽紛的鞋子中，找一雙最普通的鞋子——一雙顏色明亮的橘黃色靴子。
幾個意外加起來，「成就」了面試官眼前的盧英德：上衣像一個大袋子罩在身上，褲腳捲到腳踝上方，再加上橘黃色印度靴子。最後面試官連她的履歷都沒有翻，就直接手指一比，請她出去。
盧英德並不氣餒，她找上職涯顧問，顧問問她，如果在印度本地面試，會穿什麼？她毫不猶豫回答：「當然是紗麗（印度傳統服裝）！」對方笑道，那下次找工作就穿紗麗，如果他們因此沒有雇用你，你也不需要去一家不尊重他人文化的公司，最後損失的一定是他們。往後，收到面試通知的盧英德，幾乎都會穿上她的戰袍（紗麗），她事後回想，穿上紗麗如同脫去他人眼光的束縛，使她更自信。1980年，波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）面試官也看到穿著紗麗的她，不只沒有鄙夷，還被她深厚的理論知識和在印度的工作經驗所折服，最後雇用了她。
想要成功，你得做自己。永遠不要隱藏真正的你！——百事公司董事長，盧英德
盧英德在1994年進入百事工作，擔任策略長；2006年，接手百事的執行長，直到2018年10月卸任。在這12年的時間裡，她帶領百事，從2006年營收350億美元（約新台幣1兆元），增長至2017年營收578億美元（約新台幣1兆8,000億元），成長81%。績效表現異常優異，難怪從《財星》開始評比「全球50大最具影響力女性」以來，20次中盧英德入選了18次。
她曾在2013年北京清華大學舉辦的清華管理全球論壇中，分享自己的管理心法，提出想要成為未來領袖，你可以遵循的5C原則。
成為未來領袖的5個關鍵
1.好奇心（curiosity）：想知道為什麼，才能找到進步的答案
盧英德認為，成功的領導者幾乎都有好奇心，只有當你想知道「為什麼」，找出答案後才會進步。
盧英德還是百事財務長的時候，公司打算升級軟體系統，當專案預算方案放到她的桌上時，已經有29位高階主管簽字，但在翻閱完計畫後，她發現有幾個細節不是很明白，她拿起電話打給前一個簽字的主管，詢問對方，結果這位主管也不懂。盧英德就問：「那你為什麼簽字？」對方答，因為前一個人簽了，所以覺得應該沒問題，她就這樣一個個打電話，結果沒有一個人知道。
最後，她聯繫附近大學的教授，請他推薦教材，花了幾天的時間看完，終於弄懂這些細節，確信這樣做是對的，才放心簽字。盧英德解釋，她讀那麼多書，看過許多優秀經理人，從來沒有一個是因為了解太多而犯下錯誤。因此她認為擁有好奇心、願意追根究柢，是領導者很重要特質。
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