緬伯高靈機一動，將羽毛仔細包了起來，獻了出去，上面附了一首詩，「將鵝送唐朝，山高路遠遙；沔陽湖失去，倒地哭號號；上覆唐天子，可饒緬伯高；禮輕人意重，千里送鵝毛。」讓皇帝龍心大悅，不但沒有怪罪他，還給予豐厚的賞賜。
送禮要記得「禮輕情意重」，雖然面對的是大客戶，但是並不代表要配合他的身分地位，送多貴重的禮物。只要讓收的人沒有負擔，送的人表達他的情意，就能達到目的了。就像前面說的，從外地出差帶回來的土產、零食，或是傳統老店的經典商品、剛開幕店家的明星商品，都是送禮的好選擇。
步驟三》靠應酬加深交情，看酒品也能找出銷售策略
要跟客戶保持來往，或是建立更良好的私交，免不了有一些應酬活動。我以前在嘉義跑業務的時候，嘉義有個特殊的風俗習慣。農曆七月的中元節，一般人都只有在農曆七月十五日拜拜，不過嘉義卻是從七月一日開始拜到七月三十日，而且每三條街為一組，輪流請總鋪師來辦桌請客，用意是讓「好兄弟」每天都有飯吃。
南部很注重這種禮數，客戶請客，受邀的業務員當然一定要到，不到的話，會給你記上一筆，認為你不給他面子。所以農曆七月時，我幾乎每天都要去應酬，辦桌的菜色又都差不多，後來只要吃到前面兩道菜，我就知道下一道是什麼菜。同桌的還有其他公司的業務員，大家就要一起拚酒，變成一種特殊的應酬文化。
從應酬活動也可以學到一些有趣的事情。那時候，我們跟客戶收帳的時間是每個月的月底，有一家電器行老闆很喜歡喝酒，每次跟我把帳算完之後，支票收進抽屜裡面，就會找我去酒家喝酒。記得我第一次到酒家，準備要離開的時候，陪酒的小姐跟我說，「下個禮拜我生日，要不要再來？」我還笨笨地答應她。結果客戶告訴我，「其實每天都是她的生日。」原來陪酒小姐招攬客人的業務手法，跟我們在路上看到某些商家招牌寫「最後一天大拍賣」，實際上每天都在大拍賣，還真是有異曲同工之妙啊！