CVS業務大致分類為2類，如財報所示：2015年總營收1,533億美元，其中醫藥服務占營收65.5%，毛利率5.2%，零售與長期照護機構占營收34.5%，毛利率30.5%。

表：2015年總營收1,533億美元

（資料來源：CVS報告，資料時間：2016年9月2日）

CVS業務細為5類
1.CVS/pharmacy：
遍及美國49州與巴西共1萬家連鎖零售藥局，提供零售藥品，處方箋配藥，美容用品與保健食品。

2.CVS/minuteclinic：
快捷診所或稱為一分鐘步入式診所，不需提前預約，病人直接走入診所，就能得到醫師的幫助，主要針對小病與常見疾病，以及較簡單的檢測如膽固醇、血糖、尿蛋白和愛滋病毒等。CVS擁有美國最多的1,000家快捷診所，借由龐大的會員人數7,000萬，豐富的數據資料，使得類似病症能夠得到一致性的診斷。

圖：CVS擁有1,000家快捷診所，為全美最多

（資料來源：CVS報告，資料時間：2016年9月2日）

3.CVS/caremark：
醫藥福利管理PBM（Pharmacy Benefit Management）。最早概念出現在1970～80年代，PBM是介於保險機構，藥商，醫院與藥房之間的第三方協調機構，主要目的是對醫療支出費用做成本管理。PBM透過上下游客戶資料，整合需要，擁有向藥商爭取較大的折扣空間的籌碼，使得保險機構降低費用，同時病患也得到較合適的治療。

在美國是實行醫藥分離制度，因此住院之外的用藥必須在藥房購買，因此民眾拿著醫師的處方箋，但是醫師並不決定用哪一種藥品，這時PBM的角色便出現了。民眾到藥房取藥，藥房將處方箋上傳PBM系統，而PBM系統依據保險支付方能列入報銷的醫藥目錄，在相同治療效果而不影響病患之下，選擇合適的配藥，並根據可受保險理賠的處方藥與支付方結算，當然也處理與藥房之間的結算。假如想更了解PBM，可以參考此處。

圖：PBM是CVS事業當中，成長最為快速的事業之一

（資料來源：CVS報告，資料時間：2016年9月2日）

4.CVS/specialty：
特殊藥品管理服務，與PBM同屬財報中的Pharmacy Service事業，主要針對罕見疾病與複雜慢性疾病者提供服務，隨者人口老化趨勢，高齡為慢性病與癌症好發族群，乃至於像C型肝炎，HIV等，這時就需要特殊藥物治療。

圖：特殊藥品管理，同樣為CVS事業當中，成長最為快速的事業之一

（資料來源：CVS報告，資料時間：2016年9月2日）

5.CVS/LTC（長期照護）：
2015年收購長期醫療照護上市企業Omnicare，為新增加的事業群，借此CVS又觸及新的事業渠道。

CVS為何值得關注？
我偏好簡單易懂的企業營運模式，醫藥就是其中一種，而且沒有疑問的，每個人都需要CVS每年處理超過19億筆的處方箋，這已超過美國全年1/5的量。 毫無疑問的，7,500萬的戰後嬰兒潮陸續步路退休年齡，每天都有1萬新的65歲人口，到2025年，美國85歲以上人口達750萬，而2035年則達1,190萬，人口老化趨勢在世界各地都一樣。持續上升的世界人口與快速增長的中產階級，如可口可樂的預估，2015～2020年，全球將再增加7億的中產階級，共增加個人消費額20兆美元。