那天我到高雄某保險公司講課，講課前某同仁分享成交失能扶助險個案。
同仁提到客戶2年前有罹患疾病，但客戶一直想要買失能扶助險，就幫客戶送件...。
第1件事情：問體況及工作能力
我開始講課，一開口就是問這位同仁「客戶罹患的是什麼疾病？目前幾歲？從事什麼工作？」
同仁：客戶是罹患小腸淋巴癌，50歲，從事冷凍空調的工作。
我：這應該失能扶助險核保很難通過的，但只有想到這樣嗎？
我：目前客戶是從事冷凍空調吧，那是可以現場粗重工作還是只能做比較簡單的工作呢？客戶有投保勞保吧！
同仁：有勞保，但因為罹癌體力已經較以前差很多，就只能做一些較輕便的工作。
第2件事情：問治療過程
勞保失能給付對於治療過程很要求，尤其是胸腹部臟器。
我：目前還有放化療嗎？如果沒有放化療，那最後一次放化療是什麼時候？有手術嗎？手術日是哪時候？
同仁：大概8個多月前，就是最後一次化療。至於手術在一開始罹癌時就有些除部分小腸。
我：那你覺得現在除了送件以外，還有什麼事情可以協助客戶呢？
同仁：......。
第3件事情：試算勞保失能給付金額
我：那就是應該申請勞保失能給付啊！
而且現階段申請失能給付因為還能輕便工作，勞保也不會退保終止。目前是輕便工作，下個階段就是無法工作了。而勞保失能給付有治療期間的規定，你的客戶都已經符合要件，現在就是欠缺開立失能診斷書了。如果客戶平均月投保薪資是3萬元，第7級440日，勞保失能給付=30,000/30*440=440,000元，你覺得對客戶的幫助有多大！
我：等到發生事故再來買保險，這是為時已晚。但從現有的社會保險或商業保險好好的想一想，也許就立刻可以幫助到客戶。
講完這一段之後，我才真正開始上課。
銷售失能扶助險是一回事，懂得申請失能給付更重要，不論是社會保險或商業保險都是一樣。
本文經授權轉載自鄭正一 最佳方案的投資者
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小檔案＿鄭正一
保險業資歷近20年，歷經南山人壽、保誠人壽及中國人壽團險部。並有著作勞保實務教戰100%。於多家保險公司及保經保代業經常授課。主要課程為失能扶助險、職業災害、車禍處理、退休金及勞保實戰等課程。以及車險桌遊『你的權利 • 我來守護』等發明專利。
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