因為如此,蕭亞軒坦言自己非常在意別人對品牌的意見與看法,「常常有人對我說,你的東西設計的很好看,我會告訴他,謝謝你的讚美,但它不是『我的』東西,而是我們設計團隊的作品,我回去會把你的意見告訴他們,他們一定很開心。」
而這樣的態度,也是來自於媽媽的教育。蕭亞軒說,以前她常陪媽媽參加公司合作夥伴或重要客戶的尾牙或活動,「當時我是被逼著、被她硬揪去的,很不甘願。」但後來媽媽告訴她,要珍惜經營事業的過程中,所接觸到的每一個人,因為這些人都是事業發展過程中的「貴人」,他們給的意見與批評,代表你有機會能做得更好,「媽媽告訴我,要在乎別人對你跟公司的看法。」蕭亞軒說。
因此在自創品牌成立後,她把旁人的批評與建議,視為最美好的叮嚀與回饋,「現在進來店裡的每一個人,都是我的貴人。」蕭亞軒說,如果對方給予店內商品讚美,他們低調感謝,但若聽到客人提出不好的批評,則會立即向團隊做糾正,馬上做處理。
成立自我品牌,是實現當初與媽媽承諾的第一步,但接下來的每一步,蕭亞軒走得辛苦,現在只靠官網與旗艦店拓展品牌知名度,接下來打算拓點進入百貨市場,提高「Carry Me」在市場上的能見度,每月推出的新商品,將會增加品項,達到現在2、3倍成長,最終目的是3年後回本。
而她將把經營的主導權交給專業團隊,自己則從品牌經營的第一線淡出。「我的願望是,靠定位與團隊管理,讓品牌在市場上站穩腳步,即便我不在了,有一天我的小孩也能永續經營這個品牌,就像媽媽當年為我規畫的一樣。」
小檔案_蕭亞軒
出生:1979年
現職:歌手
作品:《蕭灑小姐》、《我愛我》、《不解釋親吻》