從2022年下半年開始,全球經濟面臨衰退風險,讓各科技大廠籠罩在庫存過高的壓力,紛紛祭出減產、打銷庫存、大砍資本支出、人事凍結等動作以確保度過這場經濟寒冬,包括Meta、亞馬遜(Amazon)、微軟(Microsoft)、谷歌(Google)母公司Alphabet等美國科技巨頭更是相繼宣布裁員。儘管市場面臨衰退風險,有一個產業卻逆勢繳出獲利亮眼的好成績,甚至是大手筆招攬人才,這產業就是「資訊軟體服務業」。
疫情催化+數位轉型
推升資訊軟體服務需求
根據經濟部統計處公告的數據顯示,電腦及資訊服務業市場規模逐年擴張,營業額從2012年的2,725億4,200萬元一路攀升至2021年4,533億9,300萬元,其中2021年營收年增12.4%,為2008年以來最大年增幅(詳見圖1)。
為什麼資訊軟體服務市場能在市場一片慘澹中突圍,又能逐年成長?歸納中華民國資訊軟體協會沈柏延和資策會MIC資深產業分析師朱師右分析,主要有以下2大原因:
1.新冠肺炎疫情:疫情催生遠距及無接觸商機,而遠距商機,各行業開始對使用的軟體做調整,甚至是轉向雲端,讓公司營運得以更順暢;即便各國陸續解封,但遠距辦公、雲端應用等需求依舊蓬勃發展。
2.企業數位轉型:企業為了因應不斷變化的商業市場及客戶需求,必須打破既有思維,利用數位科技、AI,改變傳統企業組織、營運流程及商業模式;再者,台灣製造業在全球供應鏈中扮演要角,上、中、下游都存在數位轉型需求,在大量需求蜂擁而至下,推升資訊軟體服務業績的成長。