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防疫懶人包》疫情嚴峻下，有看診領藥需求該怎麼辦？5步驟輕鬆學會視訊看診
撰文者：謝宜孝 更新時間：2021-05-31
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Covid-19疫情尚未顯著趨緩，中央疫情指揮中心宣布，全國3級警戒延長正式延長至6月14日，室內不能超過5人、不能群聚的規定，也讓不少有看診需求的民眾造成不便，不過現在衛福部推動全國視訊診療指定院所開設「視訊診療門診」，讓疫情期間有需要就診需求的民眾，可透過視訊的方式進行遠距診療（目前視訊看診僅提供門診服務，急診項目不在視訊診療範圍內），同時若是複診的民眾，經醫師評估病情穩定下也可採電話看診，以減少慢性病人暴露的染疫風險。
那如何進行視訊遠距看診呢？基本上可分為「掛號看診」與「領藥」這兩大階段：
階段1》掛號＆看診
步驟1：查詢住家附近的視訊診所
首先，可先進入衛福部健保署全球資訊網（路徑為：健保署全球資訊網首頁＞重要政策COVID-19保費與就醫權益＞就醫＞因應COVID-19疫情之視訊診療），或直接點選這個網址。抵達頁面後，下載網站中「衛生局指定之視訊診療醫療機構──醫院／診所」這兩個資料，來查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。
有提供視訊診療的醫療院所名單，可在與上述相同網頁的地方找到檔案（共有醫院和診所兩個名單），名單下載後即可查詢全國各大醫療院所的資料。
步驟2：電洽診療醫院／診所預約視訊看診
電洽視訊診療院所預約視訊診療時間，並提供身分證字號，約定共同使用的視訊APP並預先下載（目前示範影片中使用的視訊APP為LINE，主要是請民眾加入視訊醫院／診所的官方LINE帳號，互加為好友後再使用視訊功能進行看診）。衛福部也有提供示範的操作影片，可供民眾參考使用方式（連結）。
圖片來源：衛福部
步驟3：待醫療院所聯繫進行視訊診療
在約定的時間靜候醫院／診所的視訊診療訊息。在視訊診療時，醫院／診所方會要求出示相關證件（健保卡及身分證）核對身分，並會進行問診錄影紀錄。
圖片來源：衛福部
階段2》領藥
步驟4：首次視訊看診領藥
視訊診療完成後，請攜帶健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，並領取第2次、3次慢性病連續處方箋（如有需要），或經院所同意後，可由藥師送藥到府。
圖片來源：衛福部
步驟5：非首次視訊看診後領藥＆慢性處方籤領藥
後續慢性病連續處方箋第2次、3次領藥（如有需要），可持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。
圖片來源：衛福部
雖視訊看診服務衛福部最初規畫的暫定截止時間，原本只服務到5月28日，經詢問建保署確認後，為了因應疫情狀況，已延長服務時間至6月14日，詳細的視訊看診時間可能會依各個醫療院所而有些許差異，建議約診前可先向該醫療院所先行詢問，以保障自身看診權益。
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