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微信獨霸中國,馬斯克也想在美複製?前人大多失敗,想成功得通過3考驗

撰文者:風傳媒 / 金牛幫幫忙 更新時間:2023-08-24 瀏覽數:1,502

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微信 馬斯克 推特 X宇宙

圖片來源:達志影像

在中國,微信幾乎掌控中國人的食衣住行,除了可以傳送文字、圖片、語音與影片訊息外,還提供電子支付、線上購物、交易股票、預約掛號、稅務申請、繳付瓦斯費與電費等服務——而馬斯克的野心,是要在美國打造一款美國版的「微信」。

《華爾街日報》將微信這類應用程式稱為「超級應用程式」(Super App),它們能將智慧型手機上的各種應用程式,例如社交訊息、社群平台、支付、匯款、叫車、預定航班和飯店以及電子商務等,全部整合為一個平台化的萬能應用程式,幾乎囊括了日常生活的所有應用場景;而微信是全球第1個成功的超級應用程式,馬斯克也讚許它在中國市場獲得的成功。


雖然馬斯克宣稱是為了提升言論自由而收購推特(Twitter),但他卻積極將其改造成超級應用程式,不僅將推特改名為X,並宣布整合所有金融服務,都表明打造「X宇宙」的野心——但美國人買單超級應用程式嗎?

Meta、Snap、PayPal打造超級應用程式,均以失敗告終

其實X不是第1家想打造超級應用程式的西方App,許多歐美科技巨頭如Meta、Snap、PayPal,以及被馬斯克收購前的推特,都對超級應用程式的概念充滿濃厚興趣,但是都失敗了。

時間回到4年前,2019年Facebook推出名為Libra的加密貨幣專案(後改名為Diem),商機是看準數十億沒有銀行帳戶的網路使用者,讓他們得以透過該服務輕鬆線上支付和轉帳;但眾多國家金融監管機構擔憂Libra會帶來隱私、洗錢和恐怖主義融資等問題,美國眾議院對Libra專案發布終止的要求,給Libra帶來重重一擊,最後於2022年初以失敗告終。

而Meta也將原本的Facebook Pay改成Meta Pay,使用者能透過訊息來發送和接收金錢並線上支付,但也沒有很成功。

另外,Snapchat的母公司Snap,它在2014年推出Snapcash,與Block的支付公司合作,提供使用者匯款給朋友的支付功能服務;但4年過後,Snap將此功能關閉。

數位支付平台PayPal也於2021年初計畫打造超級應用程式,將線上支付、購物功能、儲蓄帳戶和股票交易結合,這也激發Paypal收購Pinterest的想法。但在後續的執行上,PayPal遭遇許多困難,也被投資人反對,最終Paypal放棄收購Pinterest,並擱置股票交易計畫與電子支付的開發。

至於推特,在馬斯克收購之前,也探索了一些支付功能,例如2021年透過第三方支付平台推出小費功能,使用者能透過PayPal的Venmo和Block等來發送和接收小費,但效果不彰。

3原因讓超級應用程式恐難在美國成功

為何美國無法打造出如同微信的超級應用程式?

1.美國人與中國人的使用習慣差異

當超級應用程式在中國流行起來時,美國人早已習慣使用一系列不同的應用程式和網站;另外,信用卡在美國普及程度大於中國,因此美國人對電子支付App依賴度較低,而改變用戶習慣可不是一件簡單事。

2.超級應用程式在中國崛起時,美國數位化發展已具規模

分析師Ben Thompson表示,微信出現時,中國才正開始經歷數位化,為數位化初期階段,因此中國沒有其他傳統科技網站、信用卡等銀行或社交平台與微信競爭,微信自然而然地打入消費者的生活,民眾也習慣了微信的便利,較少會再去使用別的應用程式。

但在美國市場,早在智慧型手機普及之前,亞馬遜、Facebook、Google等科技巨頭就已經鞏固地位,這些公司後來也跟上開發行動端的應用程式,新興的超級應用程式若想要超越這些巨頭則更加困難。

3.監管問題

平台要進行儲蓄和轉移資金,得先申請許可證,但美國各州的法律並不相同,需要每個州都去申請,這是曠日廢時的工程。

根據美國「非存款金融服務註冊州許可系統」的數據,過去幾個月,推特一直在各州申請匯款機構營運的許可證,目前已在4個州,分別是亞利桑那州,密西根州、密蘇里州和新罕布夏州獲得許可證。

但X還是有機會成功,因為馬斯克喜歡用新創模式經營公司,儘管X已經是擁有破億使用者的成熟平台——風險投資公司NFX的合夥人Morgan Beller表示,馬斯克行事作風大膽,偏好先斬後奏,會先去做,後果之後再說;而這種狂人風格,可能改變產業遊戲規則。

然而X平台能否成為下個超級應用程式,仍有很長一段路要走,在打造金融服務平台前,馬斯克必須說服用戶,發布迷因的X社交平台會是值得信賴的金融場所。

本文獲「風傳媒」授權轉載,原文:不只要言論自由,馬斯克還要打造「美國的微信」!X能成功嗎?Meta已經試過水溫
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