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通膨＋缺工，後疫情時代台企轉型大考驗！借鏡霹靂、美廉社，思考營運方向
撰文者：風傳媒 / 周岐原 更新時間：2023-10-18
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圖片來源：達志影像
2023年，台灣雖然正式揮別疫情陰霾，但迫切的地緣政治和通膨壓力，加上國內缺工考驗，都讓經營者普遍感受到管理難度遠遠高於以往。因此，如何穩固經營目標，同時因應時局變化微調策略，是迎向2024年時不可或缺的戰略思維。
外部壓力＋內部壓力，經營者須多面向克服挑戰
10月2日在KPMG安侯建業與台灣董事學會合辦的「2023企業應變核心能力調查報告發表：國際新秩序中的思維與韌性」研討會中，2位國內知名企業的高階主管就從不同面向分享其策略方針。
形象轉型》創新＋年輕化，霹靂布袋戲成功吸引人才
台灣投資人關係協會理事長郭宗霖坦言，當前台灣各行各業缺工情況非常嚴重，但與其說企業缺少一般員工，不如說真正缺乏的，應是符合發展實際需要、技能純熟的「伙伴」。企業如何為自身打造更多條件吸引人才，讓員工有共同的願景一起打拚，才是關鍵。
郭宗霖以最傳統的霹靂布袋戲為例，這是數十年來許多人兒時的共同回憶，該公司在2013年起，陸續透過掛牌（霹靂（8450））吸引更多人才，才能不斷創新並國際化：「一位頂尖大學畢業生說要去布袋戲公司上班，和他說要去一家上櫃的傳統藝術公司上班，聽起來給人感受肯定完全不同！」
此外，郭宗霖也以不久前登錄興櫃的大井泵浦（6982）為例，他指出，類似在台灣發展數十年的家族企業，有許多企業都是家族成員全體胼手胝足經營，雖然十分努力，但面對當前國際局勢和競爭環境仍感到格外棘手。
但只要取得共識，資金不必完全自行籌措，且透過加入資本市場，也可讓更多創新和管理人才進入公司，還能加快打開國際市場，更順勢讓該公司研發團隊鎖定新的電動車和AI散熱市場。
所以郭宗霖強調，企業一定要優化資本、以創造更好的就業環境，並明確企業目標，才能在多變的市場中追求永續發展。
價值轉型》確認定位，美廉社從「距離近＋便宜」到「便利＋價值」
三商家購股份有限公司總經理邱光隆則分享美廉社10多年來的轉型經驗，他指出，市場環境總是充滿未知和挑戰，因此經營者保持簡單和專注至關重要。
邱光隆分析，首先經營者必須明確企業定位，深刻理解核心價值和競爭優勢，唯有如此，才能充分掌握設定策略的基礎，進而在部門間協同合作，共同制定策略方向，確保整個組織朝著共同目標前進。
同時，也需要設定關鍵結果領域（KRA）和關鍵績效指標（KPI），以確保組織的營運方向與績效評估保持一致，這也有助於增強橫向溝通，亦可減少組織內部資訊孤立與不對稱現象；邱光隆建議，唯有各個部門和團隊之間密切合作，才能精準實現共同目標，避免在未明確公司定位之下，盲目投資而徒勞無功。
總結來說，邱光隆認為，明確自身定位、制定願景和使命以及策略、推動各部門協同合作制定策略地圖，以及設定KRA和KPI等，都是實現共同目標的關鍵步驟。
台灣企業自評：前瞻力平均最高，覺察力最沒把握
KPMG安侯建業國際新秩序整合策略辦公室主持會計師劉中惠則介紹，「2023企業應變核心能力調查報告」結果發現，在滿分為5分的評量中，受訪企業在「前瞻力」面向平均獲得3.67分，為5力中得分最高者，反映出靈活與彈性是台灣企業最大優勢；其中，科技、媒體與電信產業得到4分以上者達46.5%，表現優於其他行業。
此外，在滿分為5分的評量中，受訪企業對於「覺察力」自評平均分數僅3.47分，為5力中得分最低者，反映出企業面臨環境變化，對於是否能主動尋找且識別重要而攸關的資訊顯得沒有把握；而工業、製造業於此項自評結果相對其他行業較為滯後，平均分數僅達3.31分，其中近3成受訪企業自評分數更是低於3分，稱得上一大警訊。
本文獲「風傳媒」授權轉載，原文：通膨、缺工，後疫情時代台灣企業轉型大考驗，霹靂、三商家購分享自家經驗
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