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《設計的力量:如何讓百年老牌煥然一新》書摘
好設計讓事情不複雜,壞設計讓事情變複雜
撰文者:大衛‧巴特勒、琳達‧提許勒
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你可以從這裡開始認識設計的價值,特別是如果你是做生意的。如果你能用設計解決問題,尤其是很多人都有的大問題,那麼就會有很多人想要購買你的產品,為你的公司工作,或是投資你的股票。而且好處還不僅這些。
財務是所有生意人的主要煩惱之一:該如何提高財務報表上第一行的營收,以及╱或者降低最後一行的營業費用?出現在資產負債表底端的這些數字,一點也不主觀,跟表現自我也沒任何關係。事實上,在商業裡,抽象的概念性事物大多會遭到排斥,因為商業是以追求清晰為目標,清晰明瞭才能幫助企業創造更多利潤。
如果你想成功經營一家公司,你就必須為公司、為客戶、為股東解決問題。這裡會碰到的每件事情都和設計有關,也幾乎都和藝術無涉。身為一名生意人,你也許可以用藝術來激勵人心,但你需要用設計來解決問題。
好的設計可以用比較簡單、比較容易、比較棒的方式來解決問題──簡單說,就是比較不複雜的做法。不好的設計可能解決了甲問題,但卻會在過程中滋生出乙問題。最糟的情況是,它甚至會把簡單的事情變複雜。
好設計讓事情不複雜。
壞設計讓事情變複雜。
電視遙控器就是個經典範例。以前我有一支遙控器,每次用的時候,我的感覺都很糟。一開始,我以為問題出在我身上,是我太笨才會搞不懂。後來,我仔細讀了說明書,努力又試了一次。還是沒辦法。類似這樣的壞設計,充斥在我們生活四周。我們已經習以為常。
蘭德(Paul Rand)是我最喜歡的平面設計師之一,他是這樣說的:「大眾對於壞設計比好設計熟悉多了。事實上,大眾已經受到制約,更偏愛壞設計,因為他們每天都和這些壞設計生活在一起。」
壞設計相當於預設模式,因為它最不需要費力創造。
相對的,好設計從來都不是碰運氣得來的──你必須有非常明確的目標。
一旦你了解我們每個人都是設計師,都能看出好設計與壞設計之間的差別,我們就需要往下再走一層;需要了解設計和我們看不見的無形事物有什麼關聯。(本文摘自第1章)
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