保險常識
楊麗加成功之道，用保單健診贏得信任
冠軍業務員 年薪百萬創業心法
撰文者：林淑玲
更新時間：2008-06-27
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有趣的是，隨著醫生客戶累積愈來愈多，從外科、婦產科、家醫科、眼科、牙科等科別都有，當這些醫生們或醫護人員生病時，也會透過楊麗加幫忙找醫生。楊麗加儼然成為醫護人員的「醫療後援會會長」。
堅持信守承諾 贏得客戶百分百信任
曾經，她有一位客戶感到胸部不適，住在雲林偏僻鄉下，而住在台中的楊麗加一接到求救電話後，馬上翻開電話簿，打給住在北部熟識的醫生，透過一圈又一圈的人脈，順利問到了一位胸腔科權威到雲林某醫院看診的時間。在幫忙打過照會後，這位家庭科醫生得到妥善的照料。
問她，擁有這樣的成績，什麼是關鍵？她回答，對客戶需求百分百說到做到，才是贏得信任的關鍵，「答應3件事3件都要做到，不然客戶永遠會把沒做到的那一件事記在心上。」
就像楊麗加答應澎湖的客戶會定期去服務一樣，果真每1到2個月就報到一次，每次不惜花上6,000元到8,000元的住宿機票代價，也要信守承諾。結果，6年下來澎湖的客戶，由5人成長到100多人。另外，細心的她，將多位的客戶每戶設立一個檔案，上面記滿了密密麻麻的客戶需求，想辦法一一做到，堅持百分百履約的楊麗加，讓客戶信任到連遺囑都交給她保管。
比起生活悠哉的醫生娘，楊麗加現在每天工作長達12個小時，四處奔波，白皙皮膚出現斑點，可是她從沒後悔過，那種百分百被信任、充分被依賴的感覺，成為她從事壽險業成就感的來源。
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