保險常識
基礎篇
投保步驟省時 兼顧個資安全
撰文者：林 竹
更新時間：2013-01-01
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相較之下，2012年6月保險局才開放的「行動投保」，雖然開放時間最晚，且保險局目前只開放平板電腦操作行動投保系統，不能用手機或其他行動裝置，可是，半年下來，3家壽險公司已吸引1成消費者使用此項服務。為什麼保戶樂於使用？主要因為行動投保具有以下2項好處：
好處1》即時核保，避免保障空窗期
南山人壽客戶服務資深副總經理吳雲嬌分析，以前業務員用紙本投保，保戶簽好要保書後，必須先帶回辦公室再送總公司核保，作業至少需3天；改用行動投保，上傳要保書給要保險人、被保險人簽名後，保險公司的線上核保系統就能直接進行核保，只要被保險人無異常狀況，10分鐘內就能完成核保，同時用線上刷卡繳費，保單即可立即生效，避免保障空窗期。
好處2》避免不肖業務員竄改資料
使用行動投保的另一個好處是，投保後個人資料不會被業務員增刪。友邦人壽區經理高奕緯說，大部分投保糾紛來自於保戶簽完要保書後，被不肖業務員增刪資料，保戶用行動投保、填完要保書後，直接上傳到保險公司的雲端系統，保險業務員手上的平板電腦不留存檔，也不能再打開要保書檔案做修正，保戶權益更有保障。
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