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【行為好好玩#46】情緒反應與表情變化的關鍵差異
撰文者:行為溝通專家 裘凱宇
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情緒反應發生的瞬間,表情的變化幾乎是藏不住的,前提是你要能看出關鍵的差異。
圖片是上週安心亞出席活動的照片,大圖是開心出席的樣子,你可以先留意她的表情,特別是眼睛與嘴巴。
當天一到現場,一陣怪風吹來,安心亞整個大走光,裙子被吹翻了(這個照片自己找⋯)。
於是,左上與右上是她在大走光之後第一時間的表情。先看左上,你有沒有發現,一樣的笑容,感覺起來比較「僵」。
如果具體的說,左上的眼睛部分,下眼瞼比較緊繃,這就是在我們受到驚嚇時的表情反應。
再看看右上,安心亞的嘴巴撅了起來,這就是典型尷尬犯錯的表情。這些表情都是一瞬間發生的,可能持續的時間不到半秒鐘,但是這些關鍵的訊息都充分反映出當事人的情緒。
所以你可想像,看懂行為與表情,在談判桌上的實際運用了!
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