進修充電
【行為好好玩#47】同樣的話，不是人人都能說的…
撰文者：裘凱宇
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「這次會議，就討論到這裡。」
這是一句在職場中，可能會聽到的表達，如果是你在會議室裡，聽到這話的第一時間，你會有什麼情緒感受？
如果你覺得很難想像，這是正常的，因為我提供的脈絡很少。
我來試著加入一些元素。
說這話的人，如果是你們家董事長，你可能會鬆口氣，終於可以回座位好好工作了。
說這話的人，如果是你的直屬上司，你可能會抽口氣，因為會議結束了，卻不見任何結論或具體方針。
說這話的人，如果是你們公司的一個菜鳥，你可能會用鼻子不屑地噴口氣，心想：「你算老幾，會議討論到哪兒？是你能決定的嗎？」同樣一句話，在不同的背景下，詮釋與感受會南轅北轍。
所以很多人學溝通，很想學很厲害的「一句話」。
通常的結果是，學到的當下很爽，使用的片刻很慘。
說個最近看到的例子吧！
南韓有一座出名的自殺大橋，是首爾的「麻浦大橋」，2007年至2012年中，有超過100人從橋面往下實驗自由落體。
首爾市政府為了扭轉此惡名，特別在欄杆上加了一些標語，像是「你今天還好嗎？」
你猜發生什麼事？
一年後，自殺人數爆增六倍！
是因為貼心的問候（「你今天還好嗎？」）有問題嗎？
我想這句話是很多人經常會說的，為什麼稀鬆平常的關懷詞？成了麻浦大橋上的索命咒？
很簡單！
當麻浦大橋是自殺大橋的印象成形後，「你今天還好嗎？」成了一句提醒「我有多不好」的語言。
如果你平常待人和善，「你今天還好嗎？」自然是一句溫暖又貼心的關懷。
如果你讓人覺得總在算計，「你今天還好嗎？」一出口，有幾個人敢回答你的問題？
就算你是出於真心的關懷。
下次，當你的老闆帥氣又霸氣的說：「這件事就這樣定了！」然後贏得所有人如雷的掌聲。
你千萬別傻不愣登的依樣畫葫蘆。
不相信我說的？你可以親自試試。
不過…後果自負。
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