進修充電
《一個堅持和無數巧合的人生》書摘
兩個7年大不同
撰文者：吳澧培
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過去我在彰銀工作7年，進去時是辦事員，離開時還是辦事員。但來到阿拉斯加銀行，同樣工作7年，進去時是練習生，7年後我已升到資深副總裁兼財務長。
因為那篇嘔心瀝血的報告，我先成為主計室的正式職員，然後又慢慢晉升為部門副總裁。第5年，除了擢升為主計長外，我還多了個「銀行副總裁」的頭銜。再過2年，我成了「資深副總裁」。然後，很快地，我又升為銀行的「資深副總裁兼財務長」，是銀行的高階主管職。
一個說英語帶有口音的外國人，在7年內，從實習生成為阿拉斯加最大銀行的高階主管，這種前所未聞的升遷速度，連阿拉斯加報紙都以大篇幅報導我的故事。
職場上的冷暖
隨著職位步步高升，我漸感自己的專業知識有待注入新血。於是，我積極尋找進修的機會。
後來，我報名參加紐約哥倫比亞大學商學院開設，專供銀行主管進修的「商業銀行決策人員進修班」。銀行不但提供公假，並且支付所有費用。進修班的學員都是來自世界各地銀行的高層主管。進修班學習課程緊湊，上課都以討論案例為主，大家都踴躍參與，內容不僅多元豐富，還有許多實際經驗的分享，收穫很大。
美國職場上競爭激烈，短兵相接的場面是常態，沒有溫良恭儉讓那種假客氣。不過，他們有一個好處，就是認賭服輸。如果他和你競爭輸了，你上去了，他們就會服你，不會在背後搞小動作。
在阿拉斯加銀行工作9年，我幾乎都是擔任財務規畫的工作。隨著職位不斷晉昇，負責管理的範圍也愈大，銀行的大部分業務都由我控管，責任愈來愈重。我的工作有2個重點：1.資產與負債管理，以客戶存款、放款管理為主。2.投資風險管理，亦即評估及選擇投資標的，例如政府公債及公司的債券等。
我的同事幾乎清一色是白人，競爭相當激烈，要說完全公正，根本不可能。當我職位低時，同事們都很照顧我，甚至會為我的表現鼓掌、歡呼。待我升遷至主管階層後，激烈的競爭便成為家常便飯。多年下來，我對這種競爭習以為常。
銀行的營運計畫由我掌控，我必須經常和其他部門討論、溝通，其中掌管投資部門的副總裁薄華德和我特別不對盤，兩人時常因觀念差異而爭論。例如在銀行的投資管理中，除了占7成的放款外，投資最大筆的項目就是購買債券。既高又瘦的薄華德，個性保守固執，但追求利潤時膽子卻很大，常對風險視若無睹。而我小心謹慎，步步為營。重要的是，十之八九結果證明我的判斷是正確的。
為了債券投資，我們常起爭執。我打電話給他，講不到幾句，他就會說：「你在說什麼，我一句都聽不懂。」然後掛我電話。我只好衝到他辦公室，和他爭吵或溝通。這種侮辱人的作風，每每令我氣憤難當，我說話是有一些口音，但我和別人溝通時沒問題，為何唯獨他聽不懂？拿口音做藉口，陷我於尷尬，擺明了就是歧視。
但我也清楚，指控他歧視，我討不了好。我很早就知道，弱肉強食。不管是在職場或人生，弱小可能會得到憐憫，但絕對贏不來尊重。只有實力，才會得到別人的尊重。
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