「Ok, I have understood. It's not your fault, I also realized he stood there for a long time. I know you didn't do anything impolite to him, I support you.」(好的,我了解,那不是妳的錯,我也注意到他站在那邊很久,我知道妳對他沒有不禮貌,我支持妳。)我以為經理會出言責備或是叫我下次小心點,但他只是平靜的如此說著。
「Thank you.」我的滿腹委屈已完全化作感激。
「Because you are pretty mah! Of course he always looked at you. Don't worry, everything will be fine, I'll protect my staff.」(因為妳漂亮嘛!他當然一直看著妳。別擔心,沒事的,我會保護我的員工。)經理說完便靜靜的走開。
突然一股熱流從心底往上翻湧至眼眶,我趕緊低下頭,讓水珠順著睫毛直接落在深綠桌布上,散開成放射狀,以免它爬花了我的妝。
在這麼大的賭場裡,我們就像一根牆上的小螺絲釘,無法決定自己的遭遇,即使是經理也未必擁有影響些什麼的權力。也許他說的話純屬安慰,但在這個一切向錢看的地方,經理試圖傳達給我的這份心意,特別珍貴。我們對於上司、朋友,甚至另一半的最大的期待,不正是這種「不管發生什麼事,我都站在你這邊」的信任與支持嗎?
我不安的重新抬起頭,看到區經理在另一頭和泰瑞講話,十分憤怒的樣子。
「剛剛經理是不是在罵你啊?」我擔心泰瑞被此事牽連,趕緊問他。
「沒有啦,他在罵那個客人,我之前在樓上也有遇過他,是個爛咖。放心啦,經理說沒事就沒事囉!」泰瑞不以為意說著。
「那就好。」我稍稍鬆了一口氣。
「欸,妳ID多少啊?」泰瑞拿起紙筆神情嚴肅地問我的員工編號。
「1×××3啊,你要幹嘛?」我以為他要為此事留個紀錄。
「買4D(新加坡彩券)啊!」他以嘲笑的語氣說。
「你很賤欸!」我怒罵,他趕緊跑開。
「為什麼皇寶殿的客人要跑到樓下來!而且他玩百家樂就算了!玩什麼Casino War啊!Ca‧si‧no‧War耶!他怎麼好意思!干!」吃飯時間和君琪說起這件事時,簡直不顧我一貫優雅作風和清純形象,橫眉豎眼,咬牙切齒,北送到差點把手中的叉子給摔在地上。
「哈哈哈!妳也太衰了吧!」君琪毫不掩飾地張開滿是菜飯的嘴大笑,雖然早就料到她大概不會跟我同仇敵愾,只會當成在聽一個笑話,但仍忍不住自怨自艾起來,所謂賭場無真情,在此真是表露無遺啊。
懂投訴才有進步
「欸,為什麼你們新加坡人這麼愛投訴啊?」在「好味」裡,我質問起阿南這個老奸巨猾,不,老謀深算的新加坡同事。
「妳知道嗎?新加坡人愛投訴,一方面是民族性,一方面是有這個需要。」阿南對於我的指控沒有感到不悅,平靜的認罪了。
「怎麼說?」愛投訴就愛投訴,還要找理由?
「有時候新加坡人投訴確實是無理取鬧,或只想引起注意,尤其是在賭場裡,這樣的情況特別多。但很多時候,投訴是在『反映問題』。」阿南很認真的解釋:「投訴,是因為我們希望問題能被解決,生活能夠更好。我有一個在政府機關工作的朋友說,就是希望人民投訴,如果人民都不投訴,他們根本不知道哪裡有問題,哪裡出了錯,那又如何改進呢?」
「如果一個國家的人民,總是對於錯誤和不平等抱持睜一眼閉一眼、得過且過的態度,只懂得保護自己、過自己的生活,這樣的國家永遠不會進步,甚至倒退走。」
阿南輕輕嘆息著,語氣轉為無奈,「其實我根本就懶得投訴什麼,除非真的危害到自身權利。就像妳室友那件事,如果不是他們真的太過分,我也不會支持妳、幫妳。」