摸索產品設計的底層思路
本書是我經過近幾年的學習和復盤，重新整理還原的一套「騰訊產品法」體系。我試著將之前自己遇到過的問題都納入本書內容中，以體系化的方式進行回答。但就像書中一再強調的那樣，我由衷認為：重要的永遠不是工具、答案甚至方法論，而是設計者到底如何思考問題。
因此，本書將「產品思維」設置為第1章，首先以案例和思考相結合的方式，介紹有助於設計者正確思考的5大基礎思維。在這基礎上，後面的第2章～第5章內容再「以問題為導向」為你解讀需求、戰略、產品設計開發與行銷的本質與核心問題。有意思的是，你將看到愈往上走問題變得愈具象，愈往底層走問題則愈抽象。具象的表現層變化劇烈，抽象的底層則能夠以不變應萬變。
本書重在闡述騰訊設計產品的底層思路，闡釋設計者如何發現問題、定義問題、拆解問題的全過程。案例方面以騰訊產品為主，但不會僅限於騰訊產品，畢竟，優秀的產品在思路上總有共通之處。
在產品設計領域，我深知自己只是個「野路子選手」（詳見註2），沒有資格代表所有騰訊產品人（包括現在的和曾經的）發聲。之所以有勇氣寫下這本書並以「騰訊產品法」冠名，一方面來自公司同伴的支持和鼓勵；另一方面，基於分享的初衷，懷抱著一種寫給過去自己的心情，想要創作一本「剛從事產品工作的我想要讀到的書」。
Tips＿註2
產品設計來源於實戰，產品工作更是一件「行遠勝於言」的工作。所以在我看來，自己的身分只不過是一個傳聲筒，把一些資深產品人「早就知道」的東西換一種形式轉述出來而已。「如果一個人對自己模仿的事物有真知的話，他一定不願獻身於模仿而寧願獻身於真的東西。他會熱中於製造許多出色的真的作品，留下來作為自己身後的紀念。」
我也知道，在我寫作這本書的時候，更多產品人正奮戰在設計的第一線，用他們的思考和行動實實在在地建構著自己的產品王國。他們甚至沒時間寫什麼方法論，他們是真正用產品說話的人。本書向他們致敬。
此外，在寫作形式上，我希望以「盡可能簡單生動的方式」完成本書的創作。因為在過去的產品團隊裡，我常是最笨的那個，很多時候必須不斷向同事們詢問、確認才能慢慢理解一個問題。由於常常「將腦子取下來放兜裡」，必要的時候才取出來裝上用一用，這樣的我一直對複雜問題心存恐懼。我相信在產品設計領域，一定也有一些和我一樣「慢半拍」的設計者，他們或許不斷面對打擊卻一路咬牙堅持著。本書也為他們而作。
我一度非常擔心自己有限的見解會誤導讀者或令外界誤解騰訊的設計水準。因此，為避免創作偏差做了一些功課：一方面努力蒐集網路、書籍等多方資料；另一方面，積極參加資深騰訊產品人授課的工作坊，盡可能全面地對書中方法論進行反覆確認。但即使是這樣，本書內容依然基於我現有的視野和認知，仍難避免其局限性和可能存在的疏漏，不足以詮釋整個騰訊的產品方法論體系。特此說明，以待有識之士批評斧正。
小檔案＿李 立
互聯網觀察者、商業案例研究者，長期從事移動互聯網產品設計工作。曾任職於騰訊公司7年，先後在騰訊QQ秀產品部、無線安全產品部擔任內容策畫與產品策畫。原QQ同步助手產品經理，曾參與微信產品合作項目。
2014年離開騰訊後，參與股權眾籌平台天天投等多個互聯網創業項目的研發。
2016年加入優質內容運營平台考拉看看，從事商業書籍策畫與創作。