走進喜來登飯店，只要看見服務生身穿白色襯衫、黑色西裝外套、打了條領帶，耳朵上還掛了藍芽耳機，畢恭畢敬向你點頭示意，「您好，有什麼可以幫您？」沒錯，他準是行政管家。從貴賓入住那一刻起，行政管家就會全程陪伴，打點你所需要的一切。
飯店的行政管家 管什麼？
想要成為一名行政管家，一招一式都需要經過千錘百鍊。喜來登行政總管家曾梧雨說：「訓練管家，說再多都不如去做。」和其他五星飯店配額2～3名管家不同，喜來登飯店今年10月正式推出「台北喜來登大飯店行政管家（Sheraton Executive Bulter）」團隊，一口氣就有20位年輕管家通過「英國管家學院（The Guild of Professional English Butlers）」認證，經過1年的培訓，正式加入飯店體系提供服務。
說起來，行政管家並不是新聞，曾擔任台北西華飯店公關副理、目前在上海神旺大飯店擔任公關經理的陳怡靜表示：「五星級飯店擁有行政管家是基本服務，但像台北喜來登大飯店以高科技配備，並成立團隊，倒是很新鮮。」