小勻每月固定到時下流行的SPA館舒壓按摩,每次業務員都會慫恿小勻先預付2萬元儲值卡,就能使用價值達22,000元的療程,小勻算一算等於打了9折,覺得很划算。沒想到才使用1萬元,SPA館就因周轉不靈而倒閉。
2個月後,接手經營的公司通知小勻,只願意讓她使用相當於3折金額的療程,也就是剩餘的12,000元療程,現在只能使用3,600元,這一來一往小勻不但沒有賺到折扣,還平白損失6,400元。
預付型消費,消費者須承擔風險
相信很多人在生活上都有類似的經驗,尤其近年來「預付型消費」蔚為風潮,之前發生的新糖主義和佳姿停業,導致消費者預購的禮券及會員權益受損,都與預付型商品或服務提供的契約有關。
所謂「預付型交易」與一次給付交易最大的不同,在於前者消費者已經先支付給商家一定金額,預購一定商品或服務,所以必須承擔商家經營不善或財務周轉困難的風險。「預付型交易」常見的型態包含儲值卡或禮券(百貨公司的禮劵或一般商店發行的禮券)等。