我記得一位賣車的友人，憑藉著高明的應酬手腕，在短短15年內賣出了逾萬台的車，雖然才40歲，卻已累積上億元身價；還有一名公務人員朋友，於公於私總是幫忙上司處理各種大小事，不但成為老闆的心腹，升遷之路也果真平步青雲。試想，同樣是擁有專業能力，客戶或老闆當然會先把好機會留給最「討喜」的業務員或員工。
一份美國的調查顯示，美國人認為賺取財富最大的來源，高達87.5%的人認為是來自於良好的人際關係，只有12.5%認為取決於「專業知識」。1111人力銀行的調查也顯示，在職場上有良好升遷機會的，僅有30%來自於「專業能力」，高達70%的人則認為來自「良好的人脈關係」，這代表時代在改變，除了在職場上「埋頭苦幹」，擁有高明的應酬技巧，更能提高在職場出頭天的機率。
只是，很多人都會把「應酬」兩個字污名化，總認為跟客戶應酬就是花天酒地，與老闆應酬就是逢迎拍馬，其實應酬就是良好的溝通技巧，也是在職場上「立於不敗之地」的成功之鑰。應酬的對象很廣泛，可能是你的老闆、同事、客戶、朋友，甚至是不認識的新朋友。