奈米是1公尺的10億分之一,因為它夠小,使得材料產生完全不同的特性,形成超乎想像的特殊功能。我把說服力比喻成奈米,主要是借用它超微小、超大作用的特性,說明「奈米說服力」無所不在、影響力無遠弗屆的意義。
以下我說一個案例,大家可以先想想看故事中的售貨員使用了哪些說服力?
有一次我在百貨公司專櫃選購襪子,拿到1雙售價450元的高檔貨,正準備放回去的時候,店員開口說:「先生,那雙襪子很好穿喔!要不要帶個兩雙回去?」我說:「不用了,我沒有穿過這麼貴的襪子……」她接著說:「不會貴啊!這雙襪子很透氣耶!」
我心裡正嘀咕著:「我以前買的襪子也不過150元,這1雙可以抵3雙耶!」而且我的觀念一直是,襪子再怎麼透氣,腳丫子還不是藏在鞋子裡會有什麼用?
她馬上接著說:「而且啊!這雙襪子觸感很好喔!穿起來很舒服的,你知道嗎?我都帶回去給我先生穿,他現在都不願意穿其他牌子的襪子呢!」
雖然這段話有一點打動我,不過我還是覺得寧可用同樣的錢買個3雙,或許會很快壞掉,卻是可以經常穿新的……。