理財人員的第一步會「利誘」你,接下來,為了爭取你的信任,會用「專業」來誤導你。
艾德賽斯(Michael Edesess)用故事妙喻:一家菸草大廠,會定期找出抽他們牌子的菸、但未罹癌的消費者,只要得到能夠說服人的數據,就擴大宣傳,製造「吸此菸致癌率低」的印象。艾德賽斯強調:理財人員也善用此道。
為了包裝能取信消費者的專業,理財人員講話必須頭頭是道,打扮要簡單俐落且有質感。依據艾德賽斯分析,他們講話內容主要有以下5項:
1.未來的大趨勢。
2.知名專家、大師的看法。
3.用「不做就會怎樣」的恐嚇訴求。
4.合作的都是偉大的發行機構。
5.擁有技術精良的研究團隊為你量身訂作。
這些話術,是為了讓人相信:你往來的理財人員和機構很專業,按照他們提供的建議操作,你賠錢的風險很低。綜合艾德賽斯的觀察、以及《Smart智富》月刊記者實地訪查發現,台灣的理財人員目前包裝「專業」最常用的話術如下:
【銷售話術6】
數據顯示,美國經濟會再衰退喔!美國聯準會Fed要救經濟,一定會大幅降息。一旦降息,資金就會轉進債市,所以投資組合中一定要有債券類商品。
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你可以這樣反問:
1.趨勢一定會如此演變嗎?若趨勢反轉會怎麼樣?