所羅門.希克斯(Solomon Hick),是美國黑人保險天王,56歲才第1次拿下保險業頂尖會員(Top of Table)資格,不過,接下來12年他可是年年不曾缺席,同時,連5年佣金收入超過300萬美元(近新台幣1億元)。
為了拼業績,他和太太曾在12天內開車跑遍美國22州、簽下90張保單。比起那些出身白人菁英階層、從名校畢業的保險同業,所羅門必須更拼、花更多時間,才能在保險業出人頭地。
做好派先要有好的派皮 想成功得先有好內在
所羅門能突破膚色限制締造驚人的成就,為什麼?除了肯拼之外,關鍵在他有一套自創的「派皮理論」(Crust for life)。會建構出這套理論,得從他媽媽說起。一回所羅門的母親在做派的時候告訴他:「要做一個好派,得有張好『派皮』,但每個人都忽略了『派皮』。要成就一番事業,最重要的是人的內在本質,必須先具備良好的內在,再考慮外在。」這段話對所羅門產生極大影響;2005年他退休後,展開全球演講,都會提到「派皮理論」。
「派皮」是「CRUST」這5個英文字母組成,也正是派皮理論的5大要件:
C:承諾(committed)
◎你對自己的工作有所承諾嗎?
◎你對自己的工作有多投入?
》沒有人知道你多投入,只有你自己
所羅門加入保德信人壽時已經27歲,一開始,所羅門的主管認為他沒車沒電話,不夠格當業務員,於是不給他拜訪名單、不給名片,辦公室也沒有他的位子,故意刁難他。但他年近30、銀行存款只剩6美元、又有兩個女兒,他選擇背水一戰,每天搭早上6點的公車出門、查電話簿找名單、打公用電話聯絡客戶,竟在第1年拿下「年度新人王」。
「我願意為保險業死,這就是我有多投入!甚至他們要開除我,我也不會離開,我願意在毫無報酬的前提下工作,」所羅門說,「沒有人知道你多投入,只有你自己。」