想貸款買輛新車嗎?你常會聽到以下的銷售話術:「40萬40期零利率」、「超低月付輕鬆開回家」、「兩年後,用保證價買回」。這些車商強打的「優惠」是否真的划算?其中是否隱含一些額外的費用?車商的「保證」要如何落實?
以上買車時牽扯到車價計算的交易細節,如果沒有事先講清楚,後續就可能產生糾紛。根據行政院消費者保護委員會統計,自2008年7月迄今,3年來購車糾紛申訴案件達1,004件,數量是各類糾紛申訴中的第一位,平均每5件消費糾紛中,就有1起和車輛買賣有關。
▲消費糾紛案件 車輛居冠 消基會旗下的《消費者報導》雜誌發行人黃鈺生指出,車價和車貸利率是消費者和車商交易時,最常產生購車糾紛的部分。這往往是因為汽車業務在賣車的過程中,承諾很多折讓和優惠,但是卻都沒有寫進買賣契約當中,讓消費者覺得上當受騙。由於中間沒有用白紙黑字記錄下來,最後也難以求償。
對於打算以貸款方式買車的消費者,《Smart智富》月刊特別針對車商常用的銷售話術,一一拆解如下,讓大家了解在眾多「優惠」背後,到底隱含哪些費用:
話術1:「40萬40期零利率」
事實上:利息早已隱含在汽車牌價