擁通路者為王!
顛覆傳統事業模式 有通路才有喊價權
《Smart智富》月刊總編輯朱紀中問(以下簡稱「問」):聽說仙妮蕾德已轉型,慢慢退出直銷經營模式?
陳得福答(以下簡稱「答」):其實喔……我從來沒有要退出建立這個市場的通路。通路為王嘛!我1974年到美國時,最讓我驚訝的不是他們的科技,是他們用一個漢堡可以建立起一個全國性的連鎖餐廳。他們的祕密在哪裡?後來我才慢慢發現,主要就是通路的問題。
擁有這個通路以後就完全不一樣,通路為王。現在是擁有通路的人在喊價,不是生產東西、賣東西的人在喊,這跟一般傳統事業完全不一樣。以前是我賣東西給你,這個東西我開價多少錢,你要不要買?現在不一樣啊,你擁有通路後,變成是這個東西是我要用多少錢買,你賣不賣?擁有通路的人是完全顛倒過來,像沃爾瑪(Walmart)這個全世界最大的連鎖零售店,他生產什麼?什麼都沒有生產啊!他搞什麼?他搞通路!
直銷成長有限!
過於強調賺錢 忽略產品才是根基
問:直銷不也是一種通路嗎?
答:直銷也是一個通路啦,但有它的侷限性――不穩定,這點我相信所有經營直銷的人都有這個感覺。因為直銷喔,稍微偏了一點。你去直銷公司,強調的都是賺錢、賺錢、賺錢,沒有在強調產品。
所以當年我出來創業的時候,我說如果有機會我也要打出一個通路來,那麼直銷不失是一個好辦法。但慢慢我意識到直銷,很大的問題是產品上出了問題。第二個是賺不到錢,直銷人員來來去去,80%的人幾乎在第1年就離開,流動率太高了,為什麼?第一,他們(指直銷業者)一直在講「你會賺到錢」,太強調賺到錢,直銷商變得非常不穩定,產品則變得不太實用。