達摩媒體》率先切入市場,品質勝於流量
另一個利用Web2.0網路社群力量做行銷賺錢的案例,就是達摩媒體。2006年是Web2.0商機浮現的關鍵年,因為Google提供了Blog邊欄網路廣告點擊付費服務,讓部落客(Blogger)可以藉由經營Blog來賺錢,成為社群口碑行銷的敲門磚。達摩就是在此時切入口碑行銷市場,成為台灣第一家做口碑行銷的廣告公司。
達摩靠著經營網路關鍵字廣告、Blog邊欄廣告等服務,2011年的營業額達到8,000萬元,2012年目標上看1億元。而現在達摩最看好的,是部落客的口碑行銷市場。
看好部落客驚人影響力
進一步協助他們經營
「部落客就像是網路上的老師一樣,提供各種專業資訊,瀏覽這些Blog的網友就是學生,學生不一定會看廣告買東西,可是通常都會聽老師的話。」許景泰說。目前台灣約有800~900萬個已註冊的Blog,超過10萬人持續在更新內容,如果能藉由這些部落客來發表產品的推薦文,效果一定比被動的刊登網路廣告還要好。
因此,達摩除了繼續經營網路廣告和職業部落客寫手的業務外,還開始發試用品給素人部落客來做社群網路口碑行銷,並且教導大家怎麼把自己的Blog經營得有聲有色,讓Blog成為最好的業外收入來源。
達摩先在網路上徵求想要試用產品的部落客,並且發問卷給大家填寫,透過了解這些部落客的個人背景和生活型態,來發送適合的試用品,例如給媽媽部落客試用尿布、奶粉,或者是找三代同堂的男性來試駕汽車。許景泰說:「經過問卷篩選後,在Blog上寫試用心得的比率才會高,我們大概80%的試用者都會寫Blog分享試用心得。」也因此,每項產品都會吸引近千人報名試用,但最後只會有100人可以獲得試用資格。
難道不怕這些試用者刊登負面評價?許景泰指出,達摩要求業者一定要拿正式產品,而不是簡易型的試用品來發送給部落客,只要產品好,口碑行銷的力量就會發酵。
目前達摩執行的試用品口碑行銷案件,有6~7成來自於市面上知名品牌的產品,包括尿布、美妝等,其他的則是一些台灣中小企業,推廣MIT(台灣製)產品。
達摩最自豪的是一件豪宅的口碑行銷專案,特地找來一名貴婦級的部落客,參觀樣品屋並且在Blog上寫心得。因為這名部落客過去的文章都是高級消費的心得,並擁有一小群死忠粉絲,所以還真的有人是因為看了Blog文章,而跑去買價值數千萬元的房子。
因此,許景泰說,Blog口碑行銷的重點不在流量,而是文章的品質。很多人都是在網路上用關鍵字搜尋來的,只有好的文章內容才能留住目光,並且進而購買產品。
但許景泰也提醒有意參與口碑行銷的部落客,一定要好好愛惜自己的羽毛,建立起閱讀者的忠誠度,不然網友會很快就喪失對這個Blog的信任感;同時,也可依照自己的專長,建立有主題性的Blog,例如旅遊、購物等等,吸引更多網友關注。
小檔案_達摩媒體
成立年份:2005年(原名龍璞科技,2006年改名)
創辦人:林合政、張元溢、許景泰
經營項目:網路關鍵字廣告、Blog邊欄廣告、試用品Blog口碑行銷
營業規模:年營業額8,000萬元