跑了幾天,王信鈞就發現行不通,小型咖啡店一得知他自己有店面,根本不想向他進貨,業績遲遲無法拓展,王信鈞開始思考轉型,重新檢討自己的優勢到底在哪裡。
王信鈞對自己的咖啡豆品質很有信心,但他發現光用「講」的,卻很難取信於人,何不乾脆讓客人自己體驗到什麼才是好咖啡,開店一個月後,歐客佬門市開始賣起了現泡咖啡,而且一杯只賣15元。
王信鈞說:「15元的咖啡是一張門票,我吸引到的客群很廣,有想進來踢館的人,也有想要撿便宜的人,range(範圍)很大,定位不明。」
從最初的批發倉庫模式,到開始販售15元的平價咖啡,演變到現在,歐客佬就像個咖啡超市,從咖啡生豆、現泡飲品、西點、咖啡器具等,統統都有販售。
透過2年不斷調整與增加品項,歐客佬靠著產品線的多樣化與15元咖啡吸引來的各種客群,即使每樣單品利潤都不高,但光是太原店,就能創造平均一天來客數400人、平均客單價200元的成績。
王信鈞用15元的好咖啡帶進客戶,再靠優質服務銷售咖啡商品的營運模式,其他咖啡店難以模仿,因為一般咖啡店不像他能夠掌握「產銷合一、垂直整合」。只要是以「歐客佬」品牌販賣的產品,從咖啡生豆種植、烘焙、研磨、現泡咖啡,王信鈞全不假手他人,都由自己的農場與工廠製造。